2021年《电子商务》高职扩招考试大纲.docx

2021 年高职自主招生 电子商务专业考核大纲 【考试内容】 电子商务考试的内容以国家教育部颁布的《电子商务专业教学标 准》为依据，是结合考生水平与学院要求提出的，所涉及的范围包括 《电子商务基础》、《内容营销》、《市场营销》、《电子商务物流》、 《新零售运营》等课程。 一、知识内容 （一）电子商务基础知识 1、电子商务概念 （1）了解电子商务知名网站及相关名人。 （2）理解电子商务的基本概念。 （3）掌握电子商务的功能 2、电子商务基本模式 （1）理解 B2C 的概念及盈利模式。 （2）理解 C2C 的概念及盈利模式。 （3）理解 B2B 的概念及盈利模式。 （4）理解 O2O 的概念及盈利模式。 3、电子商务网上支付 （1）理解网上银行。 （2）理解第三方支付平台。 （3）了解个人网上理财。 4、网上开店流程 （1）能够进行网上购物。 （2）了解电商零售平台规则。 （3）了解开店基本操作。 （4）熟知网购退换货流程。 5、电子商务网络安全 （1）了解电子商务安全问题。 （2）理解电子商务的法律法规常识。 （3）掌握电子商务信息交易安全技术。 6、电子商务职业道德 （1）电子商务的就业和创业形式。 （2）了解电子商务行业定位。 （3）了解电子商务职业道德。 （二）内容营销 （1）掌握内容营销的基本理论与方法； （2）掌握内容营销战略方案制定的步骤与程序； （3）熟悉内容营销的环境要素，把握机会，化解威胁； （4）掌握内容生产的技巧，生产优质的内容； （6）掌握内容包装的技巧，将生产出的内容进行包装； （7）掌握内容推广的技巧，将包装出来的内容进行推广； （8）掌握内容效果测量的技巧，测评内容的效果。 （三）市场营销基础知识 1、市场营销基础知识 （1）市场调查基础知识。 （2）理解 4P 和 4C。 （3）理解消费者购买心理。 （4）市场调研流程 2、网络营销基础知识 （1）了解网络促销的概念和作用。 （2）掌握网店推广的方法。 （3）能够收集网上商务信息。 （4）了解网络营销推广工具。 （四）物流基础知识 1、物流基础知识 （1）理解物流的定义。 （2）掌握物流活动要素。 （3）了解物流、商流和流通的关系。 （4）了解第三方物流和物流的发展。 2、电子商务物流 （1）理解物流在电子商务中的重要作用。 （2）了解物流在电商发展过程中的趋势。 3、企业物流基本知识 （1）掌握生产企业物流。 （2）掌握商业企业物流的基本知识。 （五）新零售运营 （1）新零售的内涵、特征、运营方法论； （2）体验营销的方法与技巧； （3）新零售环境下，零售企业重构经营模式的策略； （4）构成 O2O 闭环生态体系的主要内容； （5）构建数字化供应链网络的策略； （6）深度营销，新零售时代的品牌运营； （7）数据化运营，创建零售与数据结合的新形式 二、考试形式与试卷结构 （1）考试方法为闭卷笔试，全卷总分为 100 分，考试时间为 90 分钟。 （2）试卷主要题型：选择题、判断题、简答题、案例分析题。 （3）试卷内容与比例：电子商务基础约占 40%，市场营销基 础约占 20%，电子商务物流约占 10%，内容营销学约占 15%，新零 售运营约占 15%。 三、主要参考书目 《电子商务基础》，主编：钟雪梅，出版社：重庆大学出版社。 《电子商务物流》，主编：吴强辉，出版社：中国人民大学出版 社。 《市场营销基础知识》 ，主编：黄雪英，出版社：中国财政经济 出版社。 《中国式内容营销》 ，主编：刘琛，出版社：电子工业出版社。 《新零售运营手册》 ，主编：李世化，出版社：中国商业出版社。