《广东财贸工会信息》第三期.doc

领导讲话 邓维龙主席在广东省企业工会建设现场会上的讲话 （2012年5月24日） 今天,省总在深圳召开全省企业工会建设现场会，贯彻落实省委 主要领导关于工会工作的重要指示精神，总结深圳理光公司工会工作 经验，切实推动企业工会建设；总结全省工会开展“四个一万”工程、 服务职工在基层活动情况，部署下一阶段的工作任务。4月19日，中 共中央政治局委员、省委书记汪洋专程到深圳调研工会工作，深入理 光公司听取工会工作汇报，与企业工会干部进行座谈，充分肯定了工 会作用，对工会工作提出了明确要求。此前，省委常委、深圳市委书 记王荣也亲自到理光公司工会进行调研，作了重要讲话。这充分体现 了省委和深圳市委对工会工作的高度重视。刚才，深圳市副市长陈彪 同志作了热情洋溢的讲话，宗文同志传达了汪洋书记的重要指示精神， 理光公司工会、深圳市总工会分别介绍了加强企业工会建设、把工会 打造成为职工信赖的职工之家的经验和落实职工民主权利、实现工会 组织建设新突破的做法，讲得很好。下面，我就进一步加强企业工会 建设和深入推进“四个一万”工程、开展服务职工在基层活动讲几点 意见： 一、认真总结推广理光公司工会工作经验 正如汪洋书记所说，在社会主义市场经济条件下，在所有制多元 化情况下，工会组织如何产生、如何运作，理光公司工会树立了很好 的榜样。理光公司工会的经验概括起来主要有以下几点： （一）工会委员会选举民主化。民主选举工会委员会是工会作为 一个职工自愿结合的群众组织的内在要求，也是开门办会、民主兴会 的具体体现。早在中国工会第九次代表大会上，邓小平同志就强调指 出，工会要为工人的民主权利奋斗，它本身就应该是民主的模范。理 光公司工会根据《工会法》和《中国工会章程》，工会委员会由民主 竞争、公开选举产生，强化了工会作为职工权益的代表者和维护者的 特性。由于两次选举都依法依规，充分尊重职工的民主权利，公司工 会得到了职工的认可，真正成为了职工利益的代表。职工的认可和信 1 赖，增强了工会干部的责任感，激励工会干部自觉履行职责，切实维 护职工的合法权益。 （二）工会工作制度规范化。工会工作制度的规范化，其实质就 是用规范化的制度体现工会的职责，提升工会的执行力。规范化建设 是加强企业工会工作的基础，也是提高企业工会工作水平的前提。理 光公司工会健全了企业工会三级网络，定期进行换届选举，加强会员 代表大会制度建设，坚持会务公开和民主集中制，赢得了职工的信赖。 （三）工会维权科学化。维权是工会的基本职责，也是工会安身 立命的根基所在。理光公司工会一方面坚持协商、协调、沟通，建立 了制度化的劳动关系沟通渠道，主要有工会委员会与公司高层定期交 流制度，工会以及会员代表和公司职能部门定期或不定期进行交流以 及工会与会员的交流机制，充分发挥了桥梁和纽带的作用，从而把劳 资矛盾化解在萌芽状态；另一方面，把工资集体协商作为维权工作的 重中之重，做到了真谈、实谈，从准备、协商到合同签订，都表现出 公平、公开、高效，体现了工会维权的科学性，为职工争取到实实在 在的利益，促进了企业劳动关系的和谐。 （四）工会活动人本化。组织开展形式多样、内容丰富的职工文 教活动是工会工作的重要内容，也是承载着各种主题教育、贯彻落实 以人为本科学发展观的重要载体。理光公司工会坚持人本理念，重视 职工的发展需求，推进技能培训和素质提升教育，保障了职工的发展 权，提高了职工的核心竞争力；开展丰富多彩、健康向上的文体活动， 营造了先进的企业文化，丰富了职工的精神文化生活，公司的凝聚力 和工会的吸引力日益增强，实现了职工和企业的互利双赢。 （五）职工自我管理常态化。实现自我管理，是工会作为社会组 织的一个要求，也是当前加强和创新社会管理的题中应有之义。为适 应社会主义市场经济条件下社会多元化和流动性强的特点，迫切需要 探索各种有效方式，逐步形成“小政府、强政府，大社会、好社会” 的社会治理模式。理光公司工会以规范化的制度和协商机制，使代表 和维护职工权益的过程变成理性提出自己诉求的过程、共同参与的过 程和自我教育、自我管理的过程，充分发挥了职工的积极性和主动性， 使广大职工都能共享企业发展成果，取得了良好的效果。理光工会的 经验表明，一个充分发挥作用的工会组织，能使党领导下的工会工作 有效覆盖广大职工群众，能使广大职工及时有效地进行自我管理、自 2 我服务、自我教育、自我监督，是党委政府加强社会管理、提高社会 管理能力的重要载体。从某种意义上说，理光公司工会为新形势下加 强和创新社会管理、提高社会管理能力提供了重要的样板。 以上五点经验，内涵丰富、相互联系，有机结合、密不可分。工 会委员会选举民主化是基础，工会工作制度规范化是关键，工会维权 科学化是核心，工会活动人本化是保障，职工自我管理常态化是手段。 通过对理光公司工会经验的总结，我们深深体会到，加强企业工会建 设，一是必须坚持充分尊重职工的意愿，努力赢得职工群众的信任和 拥护；二是必须坚持依法依规开展工会工作，努力提高工会工作的规 范化水平；三是必须坚持“促进企业发展、维护职工权益”的企业工 会工作原则，努力实现劳资双赢；四是必须坚持主动依法科学维权的 工会维权观，努力构建和谐劳动关系；五是必须坚持发挥工会“大学 校”作用，提升职工队伍整体素质；六是必须坚持发挥工会密切联系 职工群众的优势，努力在加强和创新社会管理中发挥作用。 在总结理光公司工会经验的同时，我们也应该看到，工会工作的 顺利开展离不开企业行政的大力支持。理光公司管理层具有很强的依 法办事观念，尊重中国法律法规，尊重劳动的价值，尊重工会的意见， 重视职工的诉求，为工会开展工作创造了良好的环境和条件。理光公 司工会之所以能够建设成为温馨和谐的“职工之家”，是工会和企业 行政共同努力的结果。 二、切实加强企业工会建设 近年来，我省不少地方工会根据省总工会加强企业工会建设的要 求，结合实际，探索出了许多好的做法。比如，广州市总工会努力依 靠法制化手段规范企业工会民主选举和候选人的产生，在防止企业工 会主席角色冲突上下工夫；深圳市总工会大力推进工会组织全覆盖， 在探索工会主席职业化方面取得了明显成效；佛山市总工会力推民主 选举工会主席工作，下发了《佛山市基层工会民主选举工会主席试行 办法》，实现民主选举工会主席的企事业单位工会组织，活力都有不 同程度地增强；东莞市总工会狠抓企业工会规范化建设示范点，以点 带面抓好企业工会建设，取得了很好的效果；中山市总工会多年来坚 持党工共建，以创建职工之家为载体，以规范化建设为手段，达到了 抓创建促规范的良好效果。这些好做法，都值得进一步总结推广。 随着工业化、城镇化、国际化步伐加快，目前广东省情已经并正 3 在发生全面、深刻、重大的变化，开放、多元、充满活力的社会格局 初步形成，但城乡二元结构问题依然突出。尤其是新一代异地务工人 员融入城市的诉求更加强烈，给工会工作带来新的更大的挑战。企业 是劳动关系的主要载体，是社会稳定的基础。企业工会处在协调劳动 关系、维护职工合法权益的第一线，在实现企业与职工互利共赢中具 有不可替代的重要作用。目前，全省已有基层工会委员会20.34万个， 其中企业工会委员会17.69万个，占82.9%；全省工会会员2261.43万 人，其中企业工会会员1920.51万人，占84.92%。我们要更好地服从 服务于党政工作大局，就必须抓住机遇，迎接挑战，高度重视企业工 会建设，加强企业工会工作，不断提高工作能力和水平。 （一）进一步健全企业工会组织。要加大工会组建工作力度，推 动企业普遍建立工会组织。着重抓好非公企业组建工会，异地务工人 员和劳务派遣工的入会工作，尽快出台《关于劳务派遣企业组建工会 和发展会员的意见》。适应企业和职工向园区集中的趋势，辖区内已 有企业投产开业的省级以上开发区（高新区、工业园区）和产业转移 园区，都要建立工会联合会或总工会。进一步落实我省工会组建三年 规划，力争实现今年企业工会组建率达到92%以上、企业工会会员净 增177万人以上、企业职工入会率达到77%以上的目标。 （二）进一步推进企业民主选举工会主席工作。各级工会要认真 学习理光公司工会的经验，结合实际推进企业民主选举工会主席工作。 省总将尽快出台《企业工会主席民主选举工作实施办法》，推动企业 工会主席民主选举工作规范化、制度化，把那些群众基础好、能为职 工说话办事、素质高、能力强的人选配到工会主席岗位上。要严格按 照有关法律和章程的规定，落实职工的民主权利，充分发动职工、组 织职工参与到民主选举中来，把民主选举工会主席的过程变成为争取 职工群众认可、赢得职工群众信任的过程。要大力加强对企业工会干 部特别是企业工会主席的培训，帮助和指导工会主席更好地开展工作。 （三）进一步加强企业工会组织规范化建设。省总一直重视基层 工会建设，早在2006年就下发了规范基层工会建设的文件。各级工会 要继续贯彻落实好文件精神，借鉴理光公司工会规范化建设经验，严 格落实法律和章程的规定，积极探索建立适应企业工会实际的组织制 度、工作制度、民主制度等，形成规范有序、运作高效的工作机制， 使企业工会“建起来、转起来、活起来”。要进一步深化职工之家建 4 设，深化“双爱双评”、“会员评家”、“工会组织亮牌子、工会主 席亮身份”等活动，尊重职工群众主体地位，调动职工群众参与工会 活动、推动企业工会建设的积极性，实现依靠会员和职工群众办工会， 真正做到“大家的工会大家办、办好工会为大家”，使职工群众真正 感到工会是自己的组织。 （四）进一步推动企业构建和谐劳动关系。抓紧推动《广东省企 业工资集体协商条例》、《中共广东省委、广东省人民政府关于构建和 谐劳动关系的意见》出台。按照省委省政府办公厅转发的《关于深入 推进我省企业工资集体协商工作的指导意见》的要求，重点推进行业 性、区域性和集团企业工资集体协商，提高我省工资集体协商的覆盖 面和协商质量，努力做到真谈、实谈。要健全和完善以职工代表大会 为主要形式的企业民主管理，企业工会与企业可以通过联席会、民主 议事会、民主协商会、劳资恳谈会等形式，建立协商沟通制度，把企 业工会建设成为组织健全、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信 赖的职工之家。要全面推进“学习型组织、知识型职工”创建活动， 加大“职工书屋”建设力度，打造更多的职工文化活动品牌；加强职 工文化体育阵地建设，开展丰富多彩、喜闻乐见、有益身心健康的职 工文化体育活动，推动职工文化和企业文化发展繁荣，不断满足职工 群众日益增长的精神文化需求，促进职工群众综合素质的提升。 （五）进一步加强对企业工会的指导和服务。各级工会要牢固树 立抓基层、打基础的观念，始终把加强企业工会工作摆在重中之重的 位置，进一步形成工作合力。坚持把企业工会是否具有活力、能否有 效发挥作用作为检查考核各级工会工作的重要标准。要从改进工作作 风入手，克服工会机关化、行政化现象，深入企业，贴近职工，及时 总结推广基层工会工作经验。正确处理树立典型和整体推进的关系， 坚持分类指导，借鉴深圳市总的经验，对不同类型企业工会实施有针 对性的指导服务。对一些政策性强、规范要求高、操作难度大的工作， 上级工会要搞好典型示范和业务培训，加强具体指导。在企业工会遇 到难以履行的维权职责时，上级工会要出面指导帮助解决或代行其维 权职责，保护企业工会干部，提高维权工作实效。要努力建设学习型 工会，加强基层工会干部培训，不断提升工会干部服务大局、服务职 工的能力。 三、推进“四个一万”工程，服务职工在基层活动初见成效 5 今年以来，为贯彻落实全总《关于开展“面对面、心贴心、实打 实服务职工在基层”活动的意见》，我们结合实际在全省广泛开展推 进“四个一万”工程、服务职工在基层活动。全省各级工会高度重视、 迅速落实，加强组织领导、明确职责分工、制定有效方案、建立考核 制度，取得了明显成效。到目前为止，已有1.2万多名工会干部深入 到企业调研，投入资金1.23亿元为职工和企业办了一大批的实事好事。 （一）加强领导，确保活动顺利有效开展。一是领导带头，广泛 动员。各地成立了以主要领导为组长的领导小组，建立了领导班子成 员挂钩联系制度，由领导班子成员亲自带队深入企业、深入职工调查 研究，了解企业经营状况，倾听职工心声，指导基层工会工作。广大 工会干部积极响应、踊跃参与，体现了极大的工作热情。二是制定方 案，精心部署。各地工会专门召开会议，对有关工作进行部署安排， 结合自身实际，制定相关推进方案，确保“四个一万”工程的有效推 进。广州市总工会提出对职工的教育要贴心、关怀要贴身、服务要贴 近基层的“三个贴”要求，深圳市总工会全面实施“新工人、新市民” 工程，佛山市总工会积极开展服务企业、服务基层、服务职工“三服 务”活动，云浮市总工会突出抓好六项重点工作，茂名、河源、揭阳、 梅州市总工会分别制定实施了具体工作方案。三是严格考核，确保实 效。各地结合自身实际，建立活动评价体系和考核方案，严格督促检 查，认真分析问题、改进工作，使活动取得更加长远和广泛的效果。 汕尾市总工会将各项指标进行量化， 适时对机关干部联系点进行考核， 及时发现工作中存在的问题和不足，推广活动中的好经验、好做法。 （二）不断创新，拓展为职工服务新平台。各级工会结合地方特 点，突出特色服务，不断拓展工会服务新领域，千方百计把服务职工 工作做深、做细、做实。一是拓展联系职工群众新平台。广州市总工 会采取改版和完善网络平台服务、开设劳工大讲堂、推行“广州工会 会员卡”、建立社区工会工作站等措施积极开拓面向基层的服务项目， 建立干部挂职制度，定期选派机关干部到社区工会工作站锻炼。二是 拓展提高职工素质新平台。深圳市总工会在原有工作的基础上，从今 年开始加大力度，每年投入工会经费6500多万元，以“大培训、大提 升”培养“新工人、新市民”，帮助职工提升自身的劳动技能和素质。 三是拓展义工、社工服务新平台。中山市总工会着力打造工会义工服 务品牌，进一步壮大工会义工队伍，拓宽义工服务领域。东莞市总工 6 会建立“工会社工站”，借助社工服务，传递工会温暖，关心职工身 心健康，将矛盾、压力化解在无形之中。四是拓展职工（会员)代表 常态化履职新平台。云浮市总工会设立五级“一中心一室”，把工会 各项业务集中在职工服务中心和职工（会员）代表工作室，全天候全 方位为职工群众和会员服务。 （三）突出重点，着力为职工排忧解难。推进“四个一万”工程， 服务职工在基层，关键要解决职工群众的实际问题。通过面对面听取 职工的意愿和呼声，心贴心解答职工提出的问题，实打实为职工排忧 解难，增进了与职工的感情。元旦春节期间，各级工会坚持深入开展 送温暖活动，共筹集慰问款11338.771万元，慰问困难企业6494家、 困难家庭（含异地务工人员）99893户、困难劳模3915人，实现了对 困难职工家庭走访慰问全覆盖、不遗漏的活动目标。在活动中，对职 工群众反映的突出问题，主动与企业和有关方面协调解决，保障职工 切身利益；针对一些企业反映的生产经营遇到的困难，认真分析原因， 协助制订对策。清远市总工会多次深入工厂，与职工进行面对面交谈， 深入了解情况，给困难职工送保险，发放帮扶资金等，为职工解决实 际困难。珠海市总工会以企业帮扶互助服务中心为载体，成立首批职 工志愿者服务队伍，并全面搭建工会五级帮扶服务网络，将工会帮扶 服务进一步向基层延伸。省教科文卫体工会深入了解广大教职工，特 别是青年教职工面临的问题和困难，并结合实际提供支持。韶关、湛 江市总工会、顺德区总工会以及省海员工会、工业工会深入企业，收 集分析职工、企业和基层工会的有关信息，密切了与基层的联系，在 劳动就业、收入分配、社会保障、子女入学、看病就医、劳动安全卫 生、文化生活等方面，为广大职工提供更多服务。 （四）把握主线，着力构建和谐劳动关系。一是通过加强工资集 体协商指导员队伍建设，积极推进“两个普遍”。各地大力培训工资 集体协商指导员队伍，到目前为止，全省已聘请工资集体协商指导员 11000多人，已组建工会的大中型企业有70.5%建立了工资集体协商制 度，86.8%的世界500强在粤企业建立工资集体协商制度。肇庆市总工 会在已建立600多人的工资集体协商指导员队伍的基础上，进一步加 大对工资集体协商指导员的培训工作力度， 培养“金牌指导员”。东 莞市总工会重新修订了《东莞市集体合同示范文本》，进一步规范了 工资集体协商的程序。二是通过加强劳资矛盾调解员队伍建设，积极 7 化解劳资矛盾。今年以来，我省特别是珠三角地区职工停工事件时有 发生。为此，全省各级工会主动作为，及时介入，坚持把集体协商谈 判作为解决职工停工事件的基本手段，旗帜鲜明地维护职工合法权益， 积极协助党政妥善处理，引导事件向可控、有序方向发展，努力构建 和谐劳动关系。比如，惠州市总工会设立了工会劳动争议调解室，形 成联调合力，增强调解权威性，要求职工人数超过300人的企业都要 建立劳资矛盾调解委员会，由企业党委书记（或企业党支部书记）、 工会主席担任调解委员会主任。清远市总工会组织了345名调解员深 入企业了解情况，帮助职工解答疑难，引导职工理性合法表达诉求。 梅州、阳江、湛江等市总工会以及省财贸工会深入企业，分析和排查 影响职工队伍稳定和劳动关系和谐的各项因素，积极做好维权维稳各 项工作。三是通过加强工会网络宣传员队伍建设，积极营造良好的舆 论环境。各级工会充分利用网络媒体资源，及时了解职工诉求，收集 职工心声，搭建工会与职工互动的网络平台，进而扩大工会影响，树 立工会形象。比如，肇庆市总工会开通的“肇庆工人”微博，已发表 广播2100多条，听众超过37.8万人，充分发挥了微博在舆情宣传、职 工教育和职工群众交流、沟通等方面的作用。深圳市总工会建立千人 以上企业工会网络舆情引导员队伍，并邀请深圳市建设和谐劳动关系 专家咨询委员会的专家与深圳市集体协商律师团的成员加入工会网 络舆情队伍。佛山市总工会广泛吸纳熟悉了解、热心服务职工队伍和 工会工作的专家学者、劳模代表、工会特约律师等社会人士，组建了 1200多名工会网络舆情宣传员队伍。汕头市总工会按照“四有一勤” 标准开通汕头工会官方微博以及市总、各区（县）总工会主要领导个 人微博。 （五）推进“四个一万”工程，密切了工会与职工的联系。工会 组织是党联系职工群众的桥梁纽带，我们必须牢记全心全意为职工服 务的根本宗旨，做党同职工群众血肉联系的忠实践行者，提高服务职 工工作的针对性和有效性。通过开展“四个一万”活动，各地建立了 工会干部直接联系职工制度，创新联系职工群众方式，增强了对职工 群众的感情，同时也锻炼了干部队伍，提升了干部素质，转变了工作 作风，在工会干部中形成了以为职工办实事为荣的良好风气。 四、狠抓工作落实，进一步推进“四个一万”工程和服务职工在 基层活动 8 5月17-19日，全总召开了服务职工活动座谈会，总结了“面对面、 心贴心、实打实服务职工在基层”活动的进展情况，并对如何深入开 展这一活动进行了全面部署。下面，根据全总的要求，结合前一阶段 活动开展情况，对下一步的工作提出如下要求： （一）要着力建立服务职工长效机制。各级工会要结合自身实际， 积极探索建立形式多样的联系基层、服务职工的长效机制。要推动联 系点工作的制度化、常态化，定期走访企业和职工。要加强调查研究， 围绕党政大局、工会工作重点难点问题和职工群众关心的热点问题， 深入开展调研，掌握第一手材料。要按照“工会组织亮牌子、工会主 席亮身份”的要求，促进工会组织与职工群众“零距离”接触。要进 一步加强对活动的组织领导和监督协调，建立激励约束和成效评估机 制，做到承担责任明确，履行职责有力。 （二）要着力解决实际问题。开展服务职工活动，必须千方百计 为职工解忧，尽职尽责为职工服务。对于活动中发现的问题，能够马 上解决的，要及时尽快解决，需要从长远考虑的问题，要积极协调沟 通，推动研究制定相关措施。要加强源头参与，积极推动相关法律政 策措施的制定和实施，推动优化企业发展环境，全力促进解决好就业、 工资收入、社会保障、劳动安全卫生、子女教育等职工群众最关心最 直接最现实的利益问题。要不断下移工作重心，把人力、财力、物力 向基层倾斜，夯实基层工作，增强基层活力，努力使工会基层组织网 络覆盖全体职工，使工会各项工作惠及全体职工。 （三）要着力构建枢纽型社会组织。目前，我省既处于转型升级、 科学发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾、社会问题凸显期，构建 枢纽型社会组织工作体系，充分发挥工会在参与加强社会管理中的重要 作用，是我们当前和今后一个时期的重要责任。各级工会要在地方党 委的领导下，认真履职、积极参与，充分发挥好在社会管理和公共服 务中的桥梁纽带作用：一方面，要按照法律和章程要求，履行好社会 服务职能，着力在组织、引导、服务和维护职工合法权益上下功夫； 另一方面，要找准枢纽型组织的新定位，不断增强对职工服务类社会 组织的凝聚力和带动力，着力构建枢纽型社会组织工作体系。要以服 务职工群众为出发点，以培育发展、规范引导职工服务类社会组织发挥 作用为着力点，以构建和谐劳动关系为主线，立足工会组织特点和优势， 坚持凝聚职工群众与引导社会组织并重，生产企业与生活场所并重， 9 经济诉求与社会诉求并重，户籍职工与异地务工人员并重，充分发挥 工会在联系社会组织、提供社会服务、协调社会利益、化解社会矛盾等 方面的重要作用。 （四）要着力维护职工队伍和谐稳定。一方面，要进一步健全劳 动争议调解和预防预警机制。坚持“基层为主、预防为主、调解为主” 的原则，推动企业普遍建立劳动争议预警机制，着力推进企业、区域性、 行业性劳动争议调解委员会的组建力度，加强对基层劳动争议调解委员 会的业务指导，充分发挥劳资矛盾调解员的作用，切实把劳动争议化解 在基层。要抓好劳动合同、集体合同和职工代表大会制度三个关键环节， 大力推动协调劳动关系三方机制建设。要协助党政妥善处理由于劳资关 系矛盾引发的职工群体性事件，站在职工群众的立场上反映职工呼声、 帮助解决问题，旗帜鲜明地维护职工合法权益。另一方面，要以防范敌 对势力渗透为首要政治任务，坚决抵制境内外敌对势力对职工队伍和工 会的渗透，切实维护职工队伍和工会组织的团结统一。要及时排查影响 职工队伍和谐稳定的各种矛盾问题，及时向党委政府报告，切实承担第 一知情人、第一报告人、第一帮扶人、第一监督人的责任。要始终坚持 把工会自己的事情做好，不给敌对势力插手的机会，绝不允许出现“独 立工会”、“第二工会”。 陈宗文常务副主席在广东工会开展送温暖活动 20 周年 表彰暨全省工会服务职工工作会议上的讲话 （2012 年 6 月 19 日） 今年是工会实施送温暖工程 20 周年、困难职工帮扶中心建设 10 周年。在省第十一次党代会刚刚结束不久，党的十八大召开前夕，我 们举办广东工会开展送温暖活动 20 周年表彰暨全省工会服务职工工 作会议，总结经验、表彰先进，分析当前面临的形势，研究工会服务 职工的思路，部署下一阶段的工作，很有必要，非常及时。开好这次 会议，对于各级工会充分发挥枢纽型组织作用，围绕服务职工做好全 省工会保障工作，推动工会保障工作适应新形势、实行新作为、开创 新局面，具有十分重要的意义。首先，我代表省总工会向受表彰的先 进单位和先进个人表示热烈祝贺！向为送温暖和帮扶工作付出辛勤 10 努力的广大工会干部表示亲切问候！向长期以来重视、支持送温暖和 帮扶工作的各级党委、政府和有关部门以及社会各界表示衷心感谢！ 下面，我谈几点意见。 一、回顾历史，我省各级工会情系职工送温暖工程取得显著成绩 我省工会送温暖活动和帮扶工作， 伴随着广东经济的起步和腾飞， 走过了 20 年不平凡的光辉历程。20 年来，全省各级工会组织胸怀大 局、情系职工、知难而为、不断创新，为广大职工特别是困难职工办 了大量的实事、好事，在改革发展稳定中发挥了重要的作用。 20 世纪 80 年代中末期，受经济结构调整、市场变化以及企业历 史包袱沉重等多种因素影响，亏损企业、停工待工企业不断增多，大 批职工放假、下岗或者停减发工资，一些职工生活陷入困境。从 1992 年起，全省各级工会组织从服务改革发展大局出发，勇于担当，于每 年元旦、春节期间在全省范围内开展声势浩大的“进万家门、知万家 情、解万家难，暖万家心”的送温暖活动，为困难职工排忧解难办实 事。随着社会主义市场经济体制的建立和国有企业改革的力度加大， 1994 年决定将一年一度元旦、春节期间的送温暖活动拓展为送温暖 工程，以开展生活救助、提供就业服务为重点，推动送温暖活动向经 常化、制度化、社会化方向发展，送温暖工程的重点从帮扶特困职工 向困难职工群体延伸，与我省社会保障制度形成互补。2002 年，根 据全总的部署，省总在总结各级工会实施送温暖工程的经验和做法的 基础上，整合资源，在市、区和县级市普遍建立困难职工帮扶中心， 推动形成一个党委直接领导，党政工通力合作，上下联动的大帮扶新 格局。 20 年来，全省各级工会紧扣时代脉搏，适应职工需求，满怀深 情送温暖，带着责任抓帮扶，为党政分忧，为职工解难，铺就了一条 充满爱心、充满阳光、充满力量、充满希望的温暖之路。各级工会筹 集资金 28.9 亿元，慰问帮扶困难职工 482 万人次；投入资金 1 亿多 元，培训职工 300 多万人次，帮助 140 万人次实现就业再就业；发放 助学款 3.8 亿元，使 32 万贫困学子圆了上学梦；开展职工医疗互助 活动，全省参加保障计划的职工达 629 万多人次，发放医疗互助金 2.7 亿元。20 年的实践证明，工会送温暖和帮扶工作已经成为工会维 护职工权益的重要途径，成为工会尽心竭力为广大职工服务的有力抓 手，成为工会参与加强和创新社会管理、扩大社会影响的重要平台， 11 为维护社会公平、促进社会和谐作出了重要贡献。 二、认清形势，充分认识以服务职工为主线做好工会保障工作的 现实意义 工会保障工作是工会事业整体布局的重要组成部分，与广大职 工切身利益息息相关。在当前国内外形势发生深刻变化的大背景下， 顺应职工群众的新期盼、新需求，以服务职工为主线，创新服务模式， 拓展服务功能，扎实深入地做好新形势下的工会保障工作，是形势所 急、发展所需、职工所盼。 （一）服务职工是贯彻落实加强和创新社会管理战略部署的必 然要求。 加强和创新社会管理，是中央针对国内外的新形势新变化作出 的重大战略部署。王兆国同志在全国工会送温暖活动开展20周年、困 难职工帮扶中心建设10周年座谈会上强调指出：只有深入基层一线， 面对面、心贴心、实打实地做好职工群众工作，积极探索组织职工、 引导职工、服务职工、维护职工权益的新途径、新方法，才能把工会 真正建成“职工之家”，不断增强工会组织的吸引力、凝聚力。要推动 形成功能完备、体系完整、制度健全、覆盖全面的中国特色社会主义 工会帮扶体系，使工会送温暖和帮扶工作进一步融入中国特色社会管 理格局。在最近召开的省委十届九次全会、全省社会工作会议和省第 十一次党代会等重要会议上，汪洋书记也多次强调，要重点探索社会 组织枢纽型服务管理模式，把工会等群团组织打造成为枢纽型社会组 织。中央和省委领导的重要指示精神，对工会保障部门在服务职工中 有所作为、创新作为提出了新的更高的要求。 （二）服务职工是工会保障部门的职责所在。 及时准确把握职工群众在劳动就业、工资收入、社会保障等方面 的利益诉求，努力推进涉及职工群众权益的热点难点问题的解决，为 职工群众提供优质、高效、经济、便捷的服务，是工会保障职责所在。 各地职工服务中心、困难职工帮扶中心作为工会联系和服务职工的窗 口，是为广大职工特别是困难职工提供一站式救助、援助和服务的有 效载体，与职工会员保持着密切联系，依靠职工会员开展工作。可以 说，服务职工是工会保障部门的天职。 （三）服务职工是广大职工群众的热切期盼。 当今，我国进入发展的关键时期。随着工业化、城镇化、现代化 12 进程的不断加快，我国职工队伍也发生了很大的变化。职工队伍总量 快速增加；雇佣劳动的范围越来越大，职工的分布越来越广；就业方 式更加灵活，非正规就业越来越多、流动性大等等。这些主客观因素 促使职工群众的诉求更加多元，对工会组织提供服务的期盼程度越来 越强，也给工会服务职工提出更高的要求，并注入了强大的内生动力。 满足职工所需所盼开展形式多样的服务职工活动，正是顺应形势变化、 回应职工群众关切的必要之举。 三、勇于创新，不断推进全省工会服务职工工作迈上新台阶 从当前看，要做好以下几个方面的工作。 （一）打造服务职工新平台。 帮扶中心从“助困型”向 “服务型”转变，拓展了服务范围，壮大 了服务阵地，提升了服务能力。云浮市总工会创新设立五级“一中心 一室”，将困难职工帮扶中心“转型升级”为职工服务中心，最大限度 地服务职工群众和会员，提供有效快捷的贴心服务，得到广大职工群 众的赞誉，也为全省提供了很好的经验。保障部要尽快下发意见，将 县级以上工会帮扶中心“转型升级”为职工服务中心，服务内容由单纯 的困难职工帮扶救助向服务全体职工转变，将困难帮扶、互助保障、 政策咨询、劳动争议调处、法律援助、就业服务、信访接待、心理咨 询等内容融为一体，为全省职工开展全员化、多样化服务。加快镇、 村、产业园区职工服务站点建设，力争年内全省职工服务中心数量超 过 1000 家，健全省、市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）五级 职工服务中心体系，将其打造成为服务职工的重要平台，更好地履行 为社会服务、为基层服务、为广大职工服务的职责。 （二）创建服务职工新品牌。 送温暖工程、困难职工帮扶、金秋助学是工会多年来精心打造的 传统帮扶品牌。近年来，顺应职工的新需求，省总又创造性地在全国 首创了送温暖回访督办、工伤探视帮扶等品牌工作，尽心竭力为困难 职工排忧解难，受到广大职工群众的欢迎和好评。今年 5 月，省总启 动实施了职工“心灵驿站”建设，通过心灵驿站开展心理援助活动，给 广大职工特别是新生代产业工人、 异地务工人员提供温馨的心理服务。 “心灵驿站”是深圳富士康事件、南海本田事件发生后，顺应新生代产 业工人、异地务工人员对于人文关怀、精神文化需求日益强烈需求而 打造的一个品牌工作。各地职工的实际情况不同，创新工作品牌的作 13 法不能强求统一，但只要满足广大职工群众的实际需求，一定是受职 工群众欢迎的好品牌。各级工会要因地制宜，与时俱进，把握好职工 需求的新变化，创新打造好工会为职工服务的品牌。 （三）创新服务职工新模式。 一是努力融入社会管理大局与公共服务体系。争取政府通过购买 服务方式，把工会认定的困难职工纳入医疗、教育、住房、灾害、司 法、就业等专项救助体系的覆盖范围；有条件的地市可积极推进服务 中心与政府公共服务平台对接；工会职业培训和介绍机构、法律援助 机构享受政府部门同类机构相应的政策待遇。二是将社工引入工会服 务工作领域。广州市总工会与专业社工机构联手，通过向后者购买专 业服务的方式，为在海珠区凤阳街一带工作生活的异地务工人员提供 全方位的免费服务，中山大学社工系老师还定期到活动中心督导社工 工作。东莞市总工会也大胆引进 26 名社工，社工们运用社会学、心 理学等专业理论与方法，热心为工伤职工开展心理辅导，让工伤职工 重拾生活信心。广州和东莞两市引进社工的做法，解决了目前工会专 业人才不足的问题，其做法和经验值得我们学习推广。三是加强与社 会机构、专业机构合作。与医疗单位建立协作关系，通过爱心药店、 爱心医院等为患病的困难职工提供多种优惠服务；与银行、商场、超 市等合作，探索以工会会员服务卡等形式，为职工提供工作、生活、 学习、后勤保障等方面的贴心服务；与专业心理咨询机构合作，在帮 扶中心、职工服务中心普遍开设职工心灵驿站，帮助职工特别是新生 代产业工人提高心理适应能力。 工作交流 创建和谐分行 营造幸福家园 促进业务发展 ——工商银行珠海分行建设“共创共健共享”家园文化 在工商银行珠海分行这个充满温馨和谐、开拓进取的大家庭里， 拥有 1200 多名员工，其中本科以上学历占比 42.03%，大专以上学历 占比 84.48%，平均年龄 35.4 岁，他们分布于 53 个营业网点和 19 个 分行部室。近年来，珠海分行紧紧围绕“工于至诚，行以致远”核心 价值观，以人为本、协调发展，创建“共创共健共享”家园文化，取 14 得了显著的成效。先后被中国企业文化研究会评为“全国企业文化建 设先进单位”、 荣获总行“学习型先进单位”、省行“读书活动先进 组织单位”、珠海市“文明礼仪企业”等荣誉称号。2011 年经营综合 考核取得总行系统全国第三，广东第一的历史最好成绩，人均利润突 破 123 万元并荣获 2011 年度省行综合贡献奖等 7 个奖项；2011 年还 先后获得总行“宣传思想文化先进单位”、“精神文明建设先进集体” 和广东省政府颁发的“广东省文明单位”等荣誉称号，实现了经营业 绩和精神文明双丰收。 珠海分行能够取得这样好的成绩，关键在于分行党委牢牢地抓住 了“以人为本”这个“人”的要素。分行党委书记、行长周骏常说： “在当今经营管理任务重，同业市场的激烈竞争给干部员工带来了严 峻考验和很大压力。我们在一手抓经营管理的同时，一手还得抓对员 工的关爱，两手都得抓”。因此，珠海分行不断加强企业文化建设， 努力营造“共创共健共享”的家园文化，为员工搭建了多个良好平台， 让员工拥有一个团结拼搏、和谐进取、幸福美好的家园。 一、搭建“创先争优”激励平台，为员工适应转型发展注入活力 和能量 在这个开拓进取的家园里，珠海分行立足于员工队伍建设，通 过完善各种竞争上岗、业绩考核、绩效分配、“创先争优”等激励机 制、努力为员工的成长开辟一片“海阔凭鱼跃、天高任鸟飞”广阔天地， 大力营造一种团结进取、积极向上、公平竞争的良好氛围，鼓励和激 发干部员工的市场竞争力和发展创新力。分行通过组织开展对员工的 培训、岗位练兵、技能比赛、“创先争优”等各种劳动竞赛活动，开 展“十佳行员”评选表彰、从人民银行到工商银行年满 30 年的忠诚 行员表彰等活动，激励员工勤奋敬业，让每一位员工各自都有发挥聪 明才智的平台，每一个员工都拥有提升发展的道路和前景，成就了大 批出类拔萃的先进和优秀的金融人才。近三年来，全行先后有 28 名 员工在总、省行举办的业务技能比赛中获奖，其中参加中年员工技能 比赛，荣获省行团体第一名；在开展创先争优活动中，该行有 20 多 名员工荣获总行奖励；有 60 多名员工荣获省行奖励；有 20 多名员工 荣获省、市政府部门的奖励，有 110 名员工获分行奖励。有 15 个单 位（集体）被总行、省行授予先进单位（集体）称号；有 10 名员工 被授予“十佳行员”称号；有 146 名在工行（人行）工作满 30 年的 15 忠诚员工荣获分行奖励。为适应工商银行的转型发展提供了强有力的 人才支持。 二、搭建奉献爱心平台，将组织的关爱和温暖传送到每位员工 为资助特别困难的员工度过难关，珠海分行在全省率先成立了 “爱心基金会” ，搭建了员工每月不间断自愿捐款献爱心的平台，从 2007 年以来，全行 1000 多名员工坚持每人每月自愿捐款，捐款以 3 元起捐，多捐不限，5 年多来，该行“爱心基金会”共筹集爱心基金 20 多万元，专门用于支援救助因遭遇家庭突发事件而陷于经济困难 的员工；近三年来分行还组织员工参加社会慈善事业献爱心活动 8 次， 共向社会捐助近 100 万元，体现了珠海分行是一个一人有难众人相帮， 员工富有同情心和爱心的优秀团体。 长期的“送温暖”活动，让有困难的员工都能体会到集体的关爱 救助。凡生病住院的员工都能得到组织的关心探望，三年来共救助困 难员工 140 多人次，慰问生病住院员工及老干部 400 多人次。 定期组织员工进行身体检查已形成分行多年一直坚持的制度，使 员工的身体疾病能够得到早期更好的预防和治疗。分行还为员工搭建 了补充医疗保险平台，每年安排近 150 万元的费用连续多年为员工和 离退休、内退人员办理了补充医疗保险，同时，充分利用团购的平台 带动员工的亲属自愿自费参加。每年通过分行工会平均办理员工补充 医疗保险理赔 2500 多人次，代理理赔金额 100 多万元，真正解决了 员工及其亲属看病贵，因病增加经济负担的困难。分行还为员工及其 亲属办理了重大疾病和交通意外保险，让员工及其亲属花很少的钱享 受更优惠的意外伤害保障，从多个方面保障了员工的利益，真正帮助 员工解决了实际困难，也体现了工商银行团队的福利优势，让所有员 工及其亲属感受到工商银行的保障福利真好！ 三、搭建“职工之家”关爱员工平台，增强员工凝聚力和归属感 珠海分行党委始终把对员工的关爱放到重要议事日程，坚持“以 人为本”，组织实施了“四个一工程”，即：关爱员工一个鸡蛋、一盒 牛奶、一份放心午餐、一片真情。 让每一位上班的员工每天都能享 受到分行送上的一个鸡蛋、一盒牛奶；考虑到员工午餐长期靠叫外卖 吃盒饭不卫生、不安全等问题，分行又想方设法投入了不少费用改造 了支行的饭堂，为支行添置了各种餐厨具 200多件，让每一位员工无 论在热闹的城区还是在郊外的园区上班，都能吃上放心的午餐；多年 16 来每一位过生日的员工都由分行委派工会办亲自送上一份甜蜜蛋糕 和深切的祝福；因员工每天都要穿工作服上班，分行每年都为员工购 买洗衣卡，确保员工每天都能保持整洁的着装；针对网点员工工作时 间较长不能按时下班的问题，分行提出今年末确保一线员工较以往提 前一个小时下班的目标，结合“精益六西格玛”项目，通过对业务流 程和管理的改革创新，提高工作效率，确保员工能按时下班；针对现 金区层层封闭，通风不畅影响员工健康和员工单身宿舍年久陈旧等问 题，分行想方设法解决网点通风改造问题，改善了员工工作环境和生 活环境……。一件件体现分行党委的关怀之心、体贴之意的实事，让 员工都体会到“家”的温暖，感受到在珠海分行这个大家庭里是多么 的幸福和快乐。 四、搭建家园文化平台，丰富员工业余文化生活，促进员工身心 健康 珠海分行先后为员工建立了总面积为 2640 多平方米的“职工之 家”活动场所：分别有篮球场、羽毛球馆（共有 3 个羽毛球场地）、 乒乓球馆（配置 4 张球台和一个发球机）、桌球室（配置 2 张球台） 、 运动健身室（配置大型健身器、跑步机、动感健身车、椭圆健身车、 腹板机、踏步机等共 24 台）、保健室（配置多种按摩椅和各种保健器 材共 19 个）、阅览室、图书室（每年订购各种报刊杂志 120 多种，存 放文学类、生活类、经济类、工具书等各种图书两千多册供员工借 阅）、书画摄影室、棋牌室、舞蹈瑜伽室等多个娱乐活动室，充分利 用“职工之家”活动室的走廊墙面设置了文化宣传廊，主要展示珠海 分行企业文化理念、员工活动风采、“创先争优”获奖荣誉、员工书 画、摄影等作品。在员工单身宿舍外还安装了各种运动健身器材。 分行还不间断的组织开展各种有益员工身心健康的文体活动，成 立了书画、摄影、文学、各种球类等 9 个学会，让所有业余爱好的员 工都有发挥个人特长的良好平台，从而带动了全行企业文化的发展， 提高了员工文化修养，该行共有十多名员工的书法、美术、摄影、文 学作品分别参与总、省行和全省金融系统、当地金融系统的各项活动 比赛中都取得了很好的成绩，受到了奖励，为分行争取了很多荣誉。 五、关爱员工结硕果，众手浇开幸福花 在工商银行“共创共健共享”家园文化的引领下，珠海分行通过 实施精细化管理，从每个细节对员工无微不至的人文关怀凸显了工商 17 银行大家庭的温暖亲情。大大激发了广大干部员工的工作积极性和创 造性，在激励员工适应转型发展，促进安全、稳健、高效完成各项工 作任务的同时，员工的工资收入也有了大幅度的增长，让每一位员工 都感到骄傲和自豪。每一位员工都懂得惜缘感恩，和谐发展的真谛， 从而将“共创共健共享”的家园文化真正融入管理，植入行动，引领 发展。正因为有了这么一个幸福的家园，将珠海分行一千多名员工紧 紧地凝聚在一起，形成一个团结拼搏，开拓进取，富有敬业精神的优 秀团体，从而推动了全行各项工作的稳健快速发展。 （李晓放、罗宏宇） 工作动态 广新控股集团成功举办“五四先锋杯”职工篮球赛 5 月 4 日上午，广新控股集团工会、团委联合在广东省体育馆举 行 2012 年庆“五四先锋杯”职工篮球比赛。来自集团直属的广新控 股广新投资联队、广新置业广新矿业广新电子商务联队、中外运队、 省土产队、省开发队、省抽纱队、省轻工队、省五矿队、省机械队、 省食品队、广新发展队、广晟期货队、佛塑科技队、中化广东队、兴 发铝业队、广新控股香港队等共 16 支队伍参加了开幕式。集团董事、 党委副书记、纪委书记、工会主席吴育生、省总工会副主席林锡明、 省财贸工会主席卢晓露、省国资委党群处副处长彭旭等领导以及集团 各企业负责人、集团总部青年员工 300 余人出席了开幕式。 （广新控胶集团工会） 民生银行广州分行举办“职代会制度巡讲”专题讲座 5 月 8 日，民生银行总行“职代会制度巡讲”团到达广州，在 广州分行举行了“职代会制度巡讲”专题讲座。本次讲座由总行党群 工作部工会工作处齐兵处长带队，广州分行第六届职代会全体职工代 表、基层工会负责人、分行工会委员近 150 人参加。 本次培训会由“罗伯特议事规则”中国化推广的开创者，美国议 事专家协会（NAP）中国唯一会员袁天鹏老师授课。讲授内容涉及议 18 事规则和职工代表大会工作的发展起源、章程制定、架构建设、议事 规则、议事能力、规则意识等。授课老师通过列表、视频、文字、举 例等方法形象的向各位职工代表介绍了职代会的制度以及在职代会 上主持人的职能。理清提案的动议、复议、表决的基本流程。详细的 解释了在投票表决的过程中投“赞成”“反对”“弃权”票的作用，以 及其中“弃权票”所具有的特殊意义。 总行齐兵处长结合民生银行的特点对专题讲座进行了总结，解释 了什么是职工代表，什么是工会代表，以及两个代表各自的行权范围、 两种代表行权范围的不同点等。齐兵处长充分肯定了广州分行工会多 年来在职工代表大会制度建设方面激情投入和工作成绩。 通过培训，分行工会工作者和职工代表进一步的了解和理解了自 己的职能，职责，对如何认真的履行自己在职代会上的责任，如何代 表广大职工提出优质的提案有了新的更高的认识，有效地提高职工代 表参政议政的能力，提高全行基层工会职工代表大会工作质量。 （民生银行广州分行工会 李广慧） 交通银行广东省分行举办“和谐杯”职工羽毛球赛 5 月 12 日至 13 日, 交通银行广东省分行工会在广州市第二工 人文化宫体育馆举办“和谐杯”职工羽毛球赛。来自全省各分支行、 省行机关的 26 支代表队共 200 多名运动员参加了比赛。这次比赛突 出以“阳光运动 健康和谐”为主题。经过小组赛、淘汰赛、决赛 65 场次的激烈角逐，来自省分行机关一队、珠海分行、佛山分行、黄埔 支行、汕头分行、中山分行代表队等六支代表队获得本次比赛前 6 名； 来自揭阳分行、广州越秀支行、广州番禺支行等三支代表队荣获本次 比赛体育道德风尚奖。本次比赛充分展现了员工奋力拼搏、勇于争先 的精神风貌，达到了展示形象、增进友谊、鼓舞士气的目的，为进一 步推进交行职工全面参与健身运动，让每一位交行人都能拥有健康体 魄，做到快乐运动、健康生活，为全面落实总分行 “二次改革”工 作打下坚实的基础。 （交行广东省分行工会） 民生银行广州分行成功举办第四届职工趣味运动会 6 月 2 日，民生银行广州分行在广东体育馆举办了分行第四届职 19 工趣味运动会。本次运动会共有 43 支参赛队伍，运动员及观众人数 近 2000 人，设置比赛及游园项目 7 项，是民生银行广州分行成立以 来举办的最大规模的趣味运动会。广东省财贸工会主席卢晓露、广东 省总工会基层工作部部长周驷耕，分行副行长张新菊，分行副行长兼 工会主席黄建等领导莅临会场指导观摩。 比赛项目充分体现了竞技内容的“趣味”性。主要项目设有“勇 攀高峰”、“动感五环”、“齐心协力”、“欢乐毛毛虫” 、“拔河”等，均 是一些集娱乐性、竞技性、团体性、参与性、观赏性于一体。运动会 上另一道亮丽的风景线就是孩子，近百名年龄在 2—10 岁的职工子女 在父母的关注下奔跑着、欢叫着，有的在勇攀高峰，有的在争抢气球， 有的在气垫上跳跃，有的在人群中穿梭。像蚂蚁一样穿梭游行的孩子 看似无人照料，其实每一个孩子的身后都有一双慈爱的、警惕的眼光 注视着，有的家长也许要锻炼孩子的胆略，他们不一定让孩子看见自 己，但自己的眼光绝不肯离开孩子半秒。偶尔会看见一两个大人焦急 茫然地寻觅，那是因为调皮的孩子离开了视线，一旦玩耍的孩子重新 进入眼帘，大人们立刻变得温心坦然。孩子们的稚气、憨态、勇敢和 执着让大人们心花怒放。这次趣味运动会，不仅是大人的节目，更是 孩子的盛会。 （民生银行广州分行工会 邓华明） 农行肇庆分行举办第三届“家在身边”烹调比赛 6 月 10 日，农行肇庆分行在分行大楼前广场举办第三届“家在 身边”烹调大赛，来自机关及各分支机构的 20 支参赛队伍参加了比 赛。选手们显身手，在“自选菜式” 、“指定原材料” 、“指定面点”、 “个人全能”等项目中展开了激烈的角逐，以各自精湛技艺吸引了无 数、闻香蜂拥而至的市民，色、香、味俱俱佳的出品征服了全场来宾 与观众。 本次活动的成功举办，有效地提升了农行在当地的知名度， 树立了良好的企业形象。活动得到了省行及地方工会的大力支持，肇 庆市人大副主任、市总工会主席温桂安，省行系统工会副主席、工会 办主任王志军，市总工会常务副主席、党组书记蓝达青、市财贸工会 主席周晖等领导出席了这次比赛活动，并为获奖选手颁奖。 （肇庆市财贸工会） 20 人保财险广东省分公司积极支持“扶贫济困日”活动 为迎接今年“广东扶贫济困日”的到来，自 6 月 20 日始，人保 财险广东省分公司工会在全省人保财险系统积极组织“广东扶贫济困 日”募捐活动，动员全省人保财险系统广大员工积极支持“广东扶贫 济困日”活动，踊跃捐款，奉献爱心，帮助贫困农户和困难群众改善 生产生活条件，提高自我发展能力贡献力量。据统计，到 6 月 30 日 止，全省人保财险系统共有 7000 多名员工参加了捐款活动，共筹得 善款合计 341327.60 元。在活动过程中，不少员工留言表示，希望能 通过自己的绵薄之力，为贫困农户和困难群众送去点点关怀和温暖。 希望用自己的实际行动让贫困农户和困难群众感受到党和政府的关 怀，感受到社会主义大家庭的温暖。 （人保财险广东省分公司工会） 光荣榜 1、全省工会帮扶工作先进集体： 广东省广新控股集团有限公司工会 2、全省工会帮扶工作先进个人： 王妙娜 (女) 广东省广弘资产经营有限公司食品集团工会 21 报送信息专用邮箱：gdcmgh2008@163.com 报：省总工会、中国财贸轻纺烟草工会。 送：各省财贸工会 发：省直财贸、金融系统各单位工会，有关市财贸（金融）工会。 广东省财贸工会 2012 年 7 月 10 日印发 （共印 100 份） 22