放心消费创建申请表.docx

“放心消费创建”承诺表 承诺主体（签章）： 承诺日期： 年 月 日 申报主体名称 地 址 负 责 人 联系电话 主要生产 经营项目 一、严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《河 南省消费者权益保护条例》等法律法规。 二、积极组织参与“放心消费创建”活动。向消费者宣传正 确选购和使用商品的知识，并提供消费指导，为广大消费者营造 整洁、安全、诚信、放心的消费环境。 三、积极维护消费者的合法权益，重视售后服务，严格执行 国家“三包”规定，自觉接受消费者监督，以优质的商品和服务 取信于消费者，确保消费安全。 四、尊重消费者在购买商品时享有的知情权、自主选择权、 公平交易权等各项权利，保护消费者的合法权益。 承诺事项 五、严把商品进货关、销售关和退市关，建立健全相关制度， 保证商品质量，不生产、销售不合格的商品和假冒伪劣商品,对不合 格商品及时下架，对已售出的商品及时召回。 六、规范价格行为，实行明码标价，质价相符，不搞价格欺 诈，不做虚假广告，不夸大商品作用，不虚假宣传误导消费者， 不 欺骗消费者。 七、虚心接受消费者意见，快速处理消费投诉，耐心解答消费 者的咨询，及时为消费者排忧解难，积极配合市场监管部门处理 消费纠纷。 创建县级放心消费示范区域、企业（单位）、 消费维权服务示范站申报表 申报主体名称 主体地址 社会信用代码 申报类型 示范街区、景区、园区、乡村（ 企业单位（ ）；消费维权服务站（ 法人或负责人 联系电话 联 系 人 联络电话 辖区监管所 ）；示范 ） 联络电话 联络人 本店（公司）已达到放心消费创建设立的条 申报主体意见 。 （附：创建主体概 件， 特申报放心消费创建示范 况、主要做法及取 得的成效。详细内 负责人签名： （盖 章） 年 月 日 容另附页） 县级创建办 审批意见 负责人签名： （盖 章） 年 注：此表由申报主体填写，审核批准后，县级创建办留存。 月 日 XXXX有限公司放心消费创建开展情况 一、创建主体概况 二、放心消费主要做法 三、取得的成效及业绩 一、申报时限 2023 年下半年县（区）级放心消费示范单位创建活动申报截止 日期为 2023 年 8 月 30 日。 二、申报范围 依据《河南省放心消费创建示范区域 示范企业（单位）消费维 权服务示范站认定管理办法（试行）》规定： 放心消费创建示范区域是指积极开展放心消费创建活动，消费 者普遍认同，社会效应明显，并符合本办法所列条件和标准的商品 销售、经营服务街区、景区、园区、乡村等。 放心消费创建示范企业（单位）是指严格按照放心消费创建的 内容和要求开展活动，社会责任和诚信意识强，积极参与和有效开 展放心消费创建工作且成效显著，在行业系统内具有领先和示范效 应，并符合本办法所列标准的企业或单位（主要指：生产厂家、市 场、商场、超市、商店、餐饮店、药店、化妆品店、网店、酒店宾 馆或旅馆等）。 放心消费创建消费维权服务示范站是指具有一定规模，消费投 诉处理工作机制健全，积极履行首问责任，兑现各项服务承诺， 积极推广消费投诉快速处理机制，并符合本办法所列标准的企业 （单位）设立的消费维权站或消费者投诉站。 三、申报条件 申报县（区）级放心消费创建示范区域的基本条件：设有统一 的创建工作管理机构，其组成部门有明确的创建工作职责和责任分 工；近 1 年未发生安全、环境污染和公共卫生、食品药品安全等事 故；区域内经营者诚实守信、依法经营，无较大失信行为和不良信 用记录，经营场所内有放心消费创建活动专用标识和温馨提示语； 按公平、合法和诚信原则制定实行市场调节价的商品和服务价格； 消费维权网络和投诉处理机制健全完善，消费者对区域内经营管理 和服务质量口碑好、社会美誉度高；投诉举报渠道畅通，当年消费 投诉和解率不低于 80%，有投诉处理记录；持续开展放心消费创建 活动，与消费密切相关的生产经营企业商户和服务单位参创率达 60% 以上。 申报县（区）级放心消费创建示范企业(单位)的基本条件：具 备合法经营主体资格，已取得法律、法规规定的各项行政许可，并 依法领取相关证、照及其他证明文件；有与经营规模相一致的经营 场所；生产、经营和服务与百姓生活或消费密切相关；诚实守信、 依法经营，无失信行为和不良信用记录；瑕疵、缺陷、不合格商品 处置和“三包”等制度、规定落实到位；落实商品和服务明码标价， 倡导明码实价；近 1 年未发生安全、环境污染和公共卫生、食品药 品安全等事故；持续开展放心消费创建活动。 申报县（区）级放心消费创建消费维权服务示范站的基本条件： 具有一定规模，有与经营规模相一致的经营场所；生产、经营和服 务与百姓生活或消费密切相关；诚实守信、依法经营，无失信行为 和不良信用记录；近 1 年未发生安全、环境污染和公共卫生、食品 药品安全等事故；近 2 年无操纵价格、价格垄断、价格欺诈、变相 提压价等价格违法行为；消费投诉处理工作机制健全，积极履行首 问责任，兑现各项服务承诺，建立消费投诉快速处理机制；符合消 费维权服务站（消费者投诉站）建设标准，建立消费纠纷处理有效 衔接工作机制；投诉举报渠道畅通，当年消费投诉和解率不低于 85%，有投诉处理记录。 获得认定命名的放心消费创建示范区域、示范企业（单位）、 消费维权服务示范站，可按照相关规定在组织形象宣传中使用公示 的称号。政府及有关部门可在信用管理与应用方面给予政策扶持和 激励，各级创建办应通过一定的形式予以宣传，以提高市场主体的 责任感、荣誉感、获得感。 四、申报程序 (一)创建主体对照《认定管理办法》进行自我评价后，可以向 xcsfxxfcj@163.com 邮箱发送相关申报材料电子扫描件，也可以向所 在县（市、区）市场监管局放心消费创建办或许昌市市场监管局消 费者权益保护分局（市创业服务中心 B 座 526 室，电话 03742977097）报送相关纸质申报材料。 (二)各县（市、区）市场监管局放心消费创建办将根据相关规 定组织考核与验收，并按管理权限进行认定与命名。 五、申报材料 （一）创建县（区）级放心消费示范区域、示范企业（单位）、 消费维权服务示范站申报表； （二）有效的营业执照（副本）和相关行政许可复印件； （三）申报主体对照放心消费创建条件提出创建申请，并签 署放心消费公开承诺书； （四）关于创建主体放心消费创建开展情况（创建主体概况、 主要做法及取得的成效）。 注意：以上表格可以在许昌市市场监督管理局官网首页“办事 指南”栏目中选择“表格下载”,点击“放心消费创建申请表”进行 下载，以上材料均需加盖公章。