国网浙江余姚市供电有限公司企业信息公开指南.docx

国网浙江余姚市供电有限公司 企业信息公开指南 为更好地开展供电企业信息公开工作，方便公民、法人 和其他组织(以下简称公开权利人)获得供电企业有关信息， 根据浙江能源监管办《关于转发<供电企业信息公开实施办 法>的通知》(浙监能市场〔2021〕10 号)，特制定本信息公 开指南。 一、主动公开 (一)公开范围 1.企业基本情况。 2.办理用电业务的程序、时限、环节、申请资料等服务 标准。 3.执行的电价和收费项目目录。 4.供电质量和“两率”情况。 5.停限电有关信息。 6.供电服务所执行的法律法规。 7.供电企业制定的涉及用户利益的管理制度和技术标 准。 8.供电服务承诺以及投诉电话。 9.信息公开指南。 10.信息公开目录。 11.信息公开年报。 12.本地区配电网接入能力和容量受限情况。 13.“获得电力”相关政策举措。 (二)公开形式 对主动公开的企业信息，通过余姚新闻网 （yynews.cnnb.com.cn）、余姚日报、余姚日报官方微信、 营业厅宣传资料、上墙资料等形式进行信息公开。 （三）公开目录分类 根据供电企业公开信息内容的属性或特征把信息划分为 主题分类、机构分类、体裁分类、服务对象分类四种类别， 便于公民、法人或者其他组织快速定位获取企业信息。 (四)公开时限 按照浙江能源监管办《关于转发<供电企业信息公开实 施办法>的通知》(浙监能市场〔2021〕10 号)的时间要求进 行公开及更新维护。 二、依申请公开 依申请公开的企业信息，是指不属于主动公开范围，必 须通过申请程序才可以获取的相关信息。公民、法人和其他 社会组织需要本单位主动公开以外的信息，可以向本单位申 请获取。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际 状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者 其他处理。 (一)受理机构 受理机构：国网浙江余姚市供电有限公司供电企业信息 公开工作小组。 (二)公开范围 本单位主动公开以外且不属于以下不予公开的企业信 息，公开权利人可以申请获取。 1.国家秘密; 2.商业秘密; 3.法律、法规规定不得公开发布的其他信息。 (三)公开程序 1.提出申请 申请人向本单位申请公开本单位的信息采用书面形式， 应填写《信息公开申请表》(以下简称《申请表》)。《申请 表》可以在受理机构处领取。申请人可通过联系电话咨询相 关申请手续。 书面申请内容应当包含申请人的名称、身份证明及联系 方式；申请公开的内容；申请公开的用途。 为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、 明确，若有可能，提供信息的标题、发布时间、发文字号或 者其他有助于明确该信息的提示。 2.申请方式 书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过当面、 邮件（yygdj1983@163.com）、传真或者信函方式提出申请。 通过信函方式申请的，请在信封左下角注明“国网浙江余姚市 供电公司信息公开申请”字样。 申请人如申请获取与自身利益关系密切的企业信息，应 当持有效身份证件或证明文件，当面提交书面申请。本单位 不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电 话咨询相应的服务业务。 3.申请处理 (1)本单位信息公开受理机构收到申请后，将从形式上 对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请自 收到申请之日起 3 个工作日内一次性告知申请人作出补正， 说明需要补正的事项和合理的补正期限，答复期限自供电企 业收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期未补 正的，视为放弃申请，我公司将不再处理该信息。 (2)对不属于本单位掌握的信息，本单位信息公开受理 机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关(单 位)的，告知申请人联系方式。 (3)申请获取的信息如果属于本单位已经主动公开的信 息，本单位信息公开受理机构中止受理申请程序，告知申请 人获取信息的方式和途径。 (4)本单位信息公开受理机构根据收到申请的先后顺序 处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本单位信 息公开受理机构将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同 请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同 请求分别申请。 (5)属于不予公开的企业信息，本单位信息公开受理机 构将及时告知申请人不予公开的理由。 (四)处理时限 本单位信息公开受理机构在受理申请之后，将在第一时 间向申请人提供申请公开的资料。如不能当面提供的，将告 知申请人在一定期限内来获取申请公开的资料，但最迟不超 过 7 个工作日。如需延长答复期限的，经信息公开工作机构 负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限不超过 15 个 工作日。 （五）申请人需要提交的材料 信息公开申请应当包括下列内容： 1.《信息公开申请表》， 2.申请人身份证复印件或户籍证明， 3.低收入者证明（申请减免费用者提供）， 4.委托他人代办时提供代办人身份证复印件和委托授 权书。 法人或其它组织申请需提供以下材料： 1.《信息公开申请表》， 2.经办人身份证复印件， 3.机构代码证复印件（加盖公章）， 4.法定代表人或主要负责人身份证复印件， 5.授权委托书（加盖公章）。 (六)申请费用 本单位除收取检索、复制、邮寄等成本费用外，不再收 取其他费用。 三、监督方式 申请人认为我单位未依法履行企业信息公开义务的，可 以向浙江能监办 12398 投诉热线投诉。 四、工作机构 国网浙江余姚市供电有限公司信息公开具体工作机构 为公司供电企业信息公开工作小组，相关信息如下： 联系电话：0574-51090080 传真：0574-62633559 通信地址：浙江省余姚市体育场路 145 号国网浙江余姚 市供电有限公司 办公室 邮政编码：315400 邮箱：yygdj1983@163.com 办公时间：周一至周五 8:30-11:30 13:30--17:00。 （法定节假日除外） 附近公交：102 路(汽车南站-高铁余姚北站)到联盟桥站 点下，109 路(火车站-高铁余姚北站)到联盟桥站点下，201 路(余姚汽车西站-高铁余姚北站)到联盟桥站点下， 101 路(汽 车南站-高铁余姚北站)到体育场东路下。 五、公开目录的编排体系 国网浙江余姚市供电有限公司信息公开目录，按分类导 航区、检索区和目录显示区编排设计。检索区提供关键字、 日期、发布机构、公开类别、索引码等多种查询方式；目录 显示区根据信息基本属性显示名称、生成日期、公开方式等 项目内容。索引码是公众获取政府信息原文的号码；名称是 政府或企业信息原文的主标题；生成日期是政府或企业信息 的发布时间；文号是政府或企业信息的发文编号。