信访局绩效表格.docx

项目支出绩效自评表 （ 2019 项目名称 信访业务经费 主管部门 项目资金 （万元） 年度） 五原县信访局 年初预算数 全年预算数 年度资金总额 12 万元 12 万元 其中：当年财政拨款 12 万元 12 万元 上年结转资金 其他资金 年度 总体 目标 实 施 单 全 位 年 12 执 万 12 行 元 万 数 元 五原县社会矛盾排查调处和投诉 中心 分值 执行率 100 100% 得分 — — — — — — 预期目标 实际完成情况 主要用于全县信访工作的日常经费的开支，如办公费，会议费，差旅费 接待来访群众 1179 批次 6924 人次 等。 一级指标 理人民来信，网上投诉 126 件，化解积 实际 分 得 偏差原因分析及 值 分 改进措施 案 112 件。 完成 20 20 20 值 二级指标 数量指标 三级指标 指标 1： 接待来访群众 190 批次 935 人次 指标 2：受理人民来信，网上投诉 108 件 质量指标 指标值 20 10 9 10 9 5 4.5 5 4.5 20 20 20 20 10 10 10 10 10 10 10 10 指标 1：使上访人的合理诉求得到 解决，满意度 99% 10 9.5 10 9.5 指标 2：合理解决矛盾纠纷，促进 诉访分离，满意度 99% 15 15 15 15 100 99 ……化解信访积案 117 件 产出指标 年度 受 积案化解难度较 大，加大工作力度， 尽快化解矛盾 指标 1： 指标 2： 时效指标 指标 1： 指标 2： 成本指标 指标 1： 指标 2： 经济效益 绩 效 指 标 指标 社会效益 指标 效益指标 生态效益 指标 可持续影响 指标 指标 1： 指标 2： 指标 1：1、完善信访问题协调处 理机制，逐步实现信访工作从主要 依靠信访部门向各级各部门齐抓 共管方向转变；来访初查率达 100% ，满意度 99% 指标 2：、化解信访积案，促进社 会和谐稳定发展化解率达 90% 指标 1： 指标 2： 指标 1：1、越级上访量同比下降 30%，并杜绝出县越级集体访发生： 同比下降 30% 指标 2： 满意度 指标 服务对象满 意度指标 总分 信访问题处理难 度较大，尽力使上 访人满意