2020.08.05-南京市金融消费纠纷人民调解委员会与杭州银行南京分行共建金融消费纠纷调解工作站.docx

南京市金融消费纠纷人民调解委员会与杭州银行南京 分行共建金融消费纠纷调解工作站 为贯彻落实最高人民法院、中国人民银行、中国银行保险业 监督管理委员会《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意 见》精神，杭州银行南京分行积极响应属地金融纠纷多元化解机 制建设工作领导小组要求，推选分行营业部作为金融消费纠纷调 解工作站。 7 月 31 日，南京市金融消费纠纷人民调解委员会验收组秘 书长夏琳一行，至分行营业部开展现场验收工作，现场授牌。 夏秘书长充分肯定了分行在推进金融纠纷第三方调解方面 的工作，介绍了金融消费纠纷调解工作站的工作机制和运行流程。 夏秘书长强调，工作站作为独立第三方机构，致力于建立机制有 效化解矛盾纠纷，为金融机构和消费者提供平台畅达合理诉求， 鼓励金融机构引导疑难纠纷至工作站进行调解。授牌仪式后，验 收组与分行就如何高效化解疑难纠纷进行了探讨。 南京分行将以本次创建为契机，认真落实金融纠纷多元化解 机制，深化消保管理水平，持续践行社会责任，为建设和谐金融 生态环境共同努力。