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附件：1 项目背景 1.1 项目背景 北京中医药大学东直门医院作为北京中医药大学第一附属医院，创建于 1958 年,伴随着中医药事业的发展和一代又一代东直门人的不懈努力，医院已经 发展壮大成为集医疗、教学、科研于一体的大型综合性中医医院和临床教学医院。 也是率先成为全国示范中医医院的全国三级甲等中医院，也是北京市首批列入的 医疗保险定点医院。 按照北京城市市委建设领导小组的统一安排及要求，东直门医院市委门诊部 将于 10 月底全面开诊，信息化建设是开诊的前提条件之一。为能够更好实现北 京中医药大学东直门医院与市委门诊部的互联互通，通过建设数字传输专线，打 造多点多地互联。 1.2 建设原则 建成的综合通信网络能够满足建设需求，能够提供从东直门医院到市委门诊 部，基于 TCP/IP 协议标准的全双工、端到端的数据传输通道。 数据传输通道 须保证传输质量，同时专网建设应满足如下需求： 能提供综合通信网络总体设计方案，其中至少应包括网络架构、组网特点说 明、通信网稳定运行保障等。 详细的建设实施方案。 详细的技术支持和运行维护方案，包括建设期和维护期。在网络建设和应用 过程中用户根据实际需要提出的完善需求，应免费提供技术支持、培训和技术服 务。 根据带宽和接口需求，负责所有节点指定机房中心通信设备以及市委门诊部 与北京中医药大学东直门医院之间的全程通信链路建设、管理、运行、维护服务， 并提供相应的网络通信设备。 通信网络应具备高可靠性，有完善的冗余和保护机制，具有一定的扩容能力。 满足经济的网络运维费用成本和线路租费。 综合通信网络的传输主干网络须具有线路备份保护机制。综合通信网络中各 个节点带宽应能进行平滑升级，并且能在用户要求的节点提供线路保护。 有线通信网络技术性能指标： 网络带宽：均可根据用户需求进行带宽升级，应能提供持续稳定的网络带宽， 系统带宽以实测网络带宽为准。 网络时延： <100 毫秒 单条线路端到端全年可用率达到 99.9%，主干电路全年可用率 99.99％； 最大延时与最小延时之差：<45 毫秒 网络误码率：<1×10-7 通信网络须具备网管功能，能够在投标方网管中心和分支节点之间，对通信 设备及两者之间的全程通信网络进行监控和管理。具有查询通信网实时和历史故 障记录的能力，并能够将故障记录等数据生成 EXCEL 报表。 接口要求 物理接口应为 1000M 单模以太网光纤接口。 维护要求 具备长期稳定的运行维护体系和管理能力，有大量经验丰富的维护人员和技 术支持人员，维护要求如下： 投标方 7X24 小时受理故障申告，故障时间以通知投标方时间开始计算，以 收到投标方恢复通知为止。城区 2 小时内到达现场并解决。 1.3 项目需求 本项目包括一个主节点、1 条链路建设（1 条 50M 的本地专线）。主节点位于 北京中医药大学通州院区机房，1 个分支节点见附表： 序 分支节点名称 地址 带宽 号 1 东直门医院市委门诊部 通州区留庄路 1 号 2 50M 2 技术方案 2.1 方案概述  传输效率高、质量好、网络时延小；  拥有完善网络管理监控性能和各种网络保护机制，具有很高的安全可靠 性；  抗干扰能力强、保密性能好。 2.2 网络建设思路 2.2.1 建设基本原则 数据传输链路建设应遵循如下几个基本原则： （1）网络的高安全性 结合需求特点，设计合理的网络架构，制定可靠的网络路由策略。利用 高效网络，尽最大限度的提高网络业务的自我保护能力，最大限度地保障数 据网络的正常运行。 （2）系统的高可靠性 严格按照相关的规范和制度，采取完善的措施，及时排除相关安全隐患， 确保客户网络的可靠性。 （3）技术的先进性 在网络建设中，运用先进的设备和组网技术，使客户体验到先进的服务。 （4）系统的灵活性 在网络建设中，充分考虑到今后网络业务的拓展和升级。具备满足后期业务 发展的需要。 （5）服务的高质量性 提供全方位的、细致周到的服务。包括相关的技术支持，业务咨询，提供日 常的网络运营报告等。 （6）故障处理的及时性 运用完善的网络监控设备，及时预防、发现和处理的各种故障，及时恢复业 务的正常使用。 （7）配合的紧密性 3 加强联系，了解相关需求，积极进行相关技术、网络、业务等的合作。 2.3 分支单位节点接入方案 根据分支单位节点的业务类型、服务等级和安全保障的不同，提供多种方式 的分支单位节点接入方案，实现不同类型分支单位节点的接入。 2.4 传输网络监控措施 在网络监控方面，除提供日常的 7×24 小时监控外，需要具备传输综合网管 监控能力，能够实现集团大客户电路的全程电路集中监控，任一地方、任一设备 的故障告警，相应的网络调度工单可到达维护人员。提高故障响应速度、缩短故 障历时。 同时针对重大事件和突发事件制定网络应急通信保障预案并定期演练。提供 专业化、标准化、多元化的服务，提供持续、高效、快捷的服务，构建优质服务 品牌。 4 3 项目实施组织方案 此项目的实施过程中要采用科学的项目管理方法，对项目进行有效的规 划、决策、组织、协调、控制。为保证此项目实施过程中设计、采购、施 工、安装调试等各个环节的顺利进行，围绕“安全、质量、工期、投资” 的目标实施全面系统的项目管理。 5 4 需求明细 4.1 采购需求 （一）1 条线路双向传输带宽需求；50M （二）端口类型独立端口；专线各端端口为 GE 光口 （三）端到端地址：专线 1：东直门医院通州院区——东直门医院市委 门诊部。 （四）线路制式为 PTN 4.2.服务方式 本次采购的服务方式：远程支持服务、现场支持服务、巡检服务等。 4.3 远程支持 7*24 故障响应电话 7*24 网络支持服务 4.4 现场支持服务 如远程无法解决的情况，需要供应商进行现场支持。 4.5 巡检服务 月度常规巡检、特殊巡检。 4.6 服务要求 4.6.1 供应商提供的专线通信质量符合国家行业标准； 4.6.2 供应商每月定期安排技术人员对专线进行检查维护； 4.6.3 具备采购需求内两端专线资源，于合同签订后的 15 个工作日内，完 成专线的开通工作； 4.6.4 提供业务受理、咨询、故障申告及其他告警服务。对专线做必要的调 整时，需至少提前 48 小时通知我方； 4.6.5 若专线发生故障时，供应商故障响应时间不超过 5 分钟，故障处理时 间不超过 30 分钟。 4.7 其他要求 按年后付托收费用。 6 4.8 指标要求 4.8.1 专线要求：运营商需保障该线路可用率达 99.9%及以上，计算公式为： （1-故障时长/全年正常运行总时长）%。运营商可满足 7*24 小时远程监控平台 监控该线路丢包率，并在丢包率高于 1%时产生告警，以便第一时间处理故障。 4.8.2 罚则：在日常生产时间，因运营商原因造成该专线中断的，免责时间 应以 4 小时/月为上限，并按中断时间每延长 1 小时（不足 1 小时，且满足 30 分 钟及以上的默认为 1 小时）抵减 5%当月费用，并于当月托收时扣减。 4.9 故障标准定义以及故障响应时间要求 故障等级 故障等级描述 响应时间要求 故障解决时间要求 一级故障 线路中断 5 分钟 小于 30 分钟 二级故障 时延>50ms/丢包>1% 5 分钟 小于 30 分钟 7