附件：“放心消费创建”公开承诺及承诺表式样.doc

附件：“放心消费创建”公开承诺及承诺表式样 “放心消费创建”公开承诺 为深入推进“放心消费创建”工作，努力营造诚信、安 全、放心的消费环境，切实保护消费者合法权益，倡导诚实 守信的社会风尚，本店（主体名称）向广大消费者郑重承诺： 一、严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、 《河南省消费者权益保护条例》等法律法规。 二、积极组织参与“放心消费创建”活动。向消费者宣 传正确选购和使用商品的知识，并提供消费指导，为广大消 费者营造整洁、安全、诚信、放心的消费环境。 三、积极维护消费者的合法权益，重视售后服务，严格 执行国家“三包”规定，自觉接受消费者监督，以优质的商 品和服务取信于消费者，确保消费安全。 四、尊重消费者在购买商品时享有的知情权、自主选择 权、公平交易权等各项权利，保护消费者的合法权益。 五、严把商品进货关、销售关和退市关，建立健全相关 制度，保证商品质量，不生产、销售不合格的商品和假冒伪 劣商品,对不合格商品及时下架，对已售出的商品及时召回。 六、规范价格行为，实行明码标价，质价相符，不搞价 格欺诈，不做虚假广告，不夸大商品作用，不虚假宣传误导 消费者，不欺骗消费者。 七、虚心接受消费者意见，快速处理消费投诉，耐心解 答消费者的咨询，及时为消费者排忧解难，积极配合市场监 管部门处理消费纠纷。 “放心消费创建”承诺表 承诺主体（签章）： 承诺日期： 年 月 日 申报主体名称 地 址 负 责 人 联系电话 主要生产经营 项 目 一、严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》 、《河南 省消费者权益保护条例》等法律法规。 二、积极组织参与“放心消费创建”活动。向消费者宣传正 确选购和使用商品的知识，并提供消费指导，为广大消费者营造 整洁、安全、诚信、放心的消费环境。 三、积极维护消费者的合法权益，重视售后服务，严格执行 国家“三包”规定，自觉接受消费者监督，以优质的商品和服务 取信于消费者，确保消费安全。 四、尊重消费者在购买商品时享有的知情权、自主选择权、 承诺事项 公平交易权等各项权利，保护消费者的合法权益。 五、严把商品进货关、销售关和退市关，建立健全相关制度， 保证商品质量，不生产、销售不合格的商品和假冒伪劣商品,对 不合格商品及时下架，对已售出的商品及时召回。 六、规范价格行为，实行明码标价，质价相符，不搞价格欺 诈，不做虚假广告，不夸大商品作用，不虚假宣传误导消费者， 不欺骗消费者。 七、虚心接受消费者意见，快速处理消费投诉，耐心解答消 费者的咨询，及时为消费者排忧解难，积极配合市场监管部门处 理消费纠纷。 创建县区级放心消费示范区域、企业（单 位） 、消费维权服务示范站申报表 申报主体名称 主体地址 社会信用代码 申报类型 （如无可不填） 示范街区、景区、园区、乡村（ 位（ ）；消费维权服务站（ 法人或负责人 联系电话 联 系 人 联络电话 辖区监管所及 ）；示范企业单 ） 联络电话 联络人 申报主体意见（附： 创建主体概况、主 本店（公司）已达到放心消费创建设立的条件， 要做法及取得的成 特申报放心消费创建示范 。 效。详细内容另附 页） 负责人签名： （盖 章） 年 月 日 负责人签名： （盖 章） 年 月 日 县级创建办 审核意见 注：此表申报主体填写，经审核批准后，由县（区）级创建办留存。