桃花仑街道2019年政府信息公开工作年度报告.doc

桃花仑街道 2019 年政府信息公开工作 年度报告 一、总体情况 2019 年，桃花仑街道以十九大精神和习近平新时代中国特 色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信 息公开条例》、《赫山区 2019 年政务公开政务服务工作要点》 （益赫政公〔2019〕1 号）、《赫山区 2019 年度政务公开目标 责任清单》（益赫政公发〔2019〕3 号）等文件精神，按照区委、 区政府的统一部署，把开展政务公开政务服务工作作为密切党群 干群关系的纽带，提高政务工作透明度和群众对公共事务的参与 度，不断加强领导，规范运作，优化服务、强化监督，促进了街 道经济社会全面发展。现将街道今年的政务公开政务服务工作总 结如下： (一）加强组织领导，完善工作机制 1.建立健全政务公开长效机制，使政务公开工作成为一种自 觉的意识和行为。街道成立了政务公开政务服务工作领导小组， 并明确责任机制，由党工委书记任组长，办事处主任任副组长， 各班子成员为组员。领导小组下设办公室，街道政务中心主任兼 任办公室主任，具体负责街道政府信息公开工作的日常管理，并 明确专干具体负责政务公开、信息报送等相关工作。 2.认真编制好政务公开指南、目录，及时编制发布政府信息。 按照《条例》精神，参照上级政府相关规定，街道严格按照信息 保密审查机制和程序，明确专人负责信息保密审查工作，按照 “先审核后公开”、“谁公开谁审核、谁审核谁负责”的原则， 将财政预决算、机构职能、法规规章、领导动态、招商引资、组 织党建、民政综治等重大民生项目和群众关注的热点信息收集整 理并逐一在中国·赫山门户网的党风舆情在线和政务公开桃花 仑街道专栏发布，并对街道办事处的领导干部异动情况进行及时 的更新调整。 3.建立备案制度。对公开的内容由相应各分管领导审定，各 站（办）所政务公开内容及时上报街道党政办备案，防止假公开、 片面公开和滞后公开的现象发生。 4.完善监督考核制度。街道办事处成立了政务公开督查工作 组，定期不定期限对机关的政务公开工作实施督查和督导，切实 做到真公开、严监督、重整改，确保政务公开工作正常化、规范 化；将政务公开工作纳入年度综合目标考核，根据得分情况进行 奖惩。 （二）丰富政务公开形式，主动拓宽公开渠道 街道不仅充分利用政府信息公开平台主动发布各类政府公 开信息，还在街道政务大厅设置了民政与劳动保障、人口与计划 生育等窗口服务单位的快捷咨询点，将各部门的职能职责、重大 决策、政策规定、办事程序、办事标准、审批权限、办事时限、 办事结果、便民措施、服务承诺、廉政规定、执法纪律等事项一 一向社会公开，并印制了政务服务办事流程，免费向群众发放。 政务大厅保证每日有两人以上值班，确保做到事后公开与事前、 事中相结合，长期公开、阶段公开、及时公开相结合。截至 12 月，街道政务服务中心共计接纳群众 3846 人次，其中主要服务 窗口民政与劳动保障窗口受理办件 2166 起，人口与计划生育窗 口受理办件 1444 起。 同时，街道还通过公众号“桃花仑智慧 e 家”及时公布各类 信息，方便干群随时随地多形式多渠道获取政府工作信息、了解 政务动态。 （三）加大重点领域信息公开 街道注重工作实效，不断深化政务公开工作内容，积极推进 一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公 开内容向群众点题公开转变。持续推进重点领域信息公开，不断 提高政务公开和政务服务质量。今年以来持续推进了污染防治、 河长制等信息公开，同时，加强重要政策的公开和解读，积极回 应群众关切。围绕年度经济社会发展的总体要求和主要预期目标， 全面公开解读相关政策措施，确保政策内涵透明、清晰，方便群 众准确理解政策信息。 （四）扩大政务公开工作覆盖面 街道从广大干部职工群众关心的热点、难点问题入手，坚持 政务公开工作的经常性、真实性和全面性，及时全方面公开街道 机构信息、财政信息、工作动态、通知公告、人事信息等等，做 到街道经济社会发展信息群众早知道，全知道。截至 12 月，桃 花仑街道在赫山公众信息网共计上传公开信息达 499 条，其中机 构信息 6 条，法规文件及解读 9 条，规划计划及解读 11 条，人 事信息 28 条，财政信息 54 条，工作动态 291 条，通知公告 92 条，信息公开年度报告 8 条；2019 年舆情在线收到网民提问 2 条，答复 2 条，答复率 100％；2019 年共收到咨询、求助、投诉 各类热线 480 条,其中市长热线 430 条，区长热线 24 条，主任热 线 26 条，受理回复率 100％。 二、主动公开政府信息情况 第二十条第（一）项 信息内容 本年新 本年新 制作数量 公开数量 对外公开总数量 规章 0 0 0 规范性文件 2 2 7 第二十条第（五）项 信息内容 上一年项目数量 本年增/减 处理决定数量 行政许可 0 0 0 其他对外管理服务事项 0 0 0 第二十条第（六）项 信息内容 上一年项目数量 本年增/减 处理决定数量 行政处罚 0 0 0 行政强制 0 0 0 第二十条第（八）项 信息内容 行政事业性收费 上一年项目数量 本年增/减 0 0 第二十条第（九）项 信息内容 政府集中采购 采购项目数量 采购总金额 0 0 三、收到和处理政府信息公开申请情况 申请人情况 法人或其他组织 （本列数据的勾稽关系为：第一项加第 二项之和，等于第三项加第四项之和） 自然 人 商业 科研 企业 机构 社会 公益 组织 法律服 务机构 总计 其他 一、本年新收政府信息公开申请数量 2 2 二、上年结转政府信息公开申请数量 0 0 （一）予以公开 （二）部分公开（区分处理的， 只计这一情形，不计其他情形） 三、 1.属于国家秘密 本年 度办 2.其他法律行政法规 理结 （三） 果 不予公 开 禁止公开 3.危及“三安全一稳 定” 4.保护第三方合法权 益 5.属于三类内部事务 信息 6.属于四类过程性信 息 7.属于行政执法案卷 8.属于行政查询事项 1.本机关不掌握相关 政府信息 （四） 无法提 供 2 2 2.没有现成信息需要 另行制作 3.补正后申请内容仍 不明确 1.信访举报投诉类申 请 2.重复申请 （五） 不予处 理 3.要求提供公开出版 物 4.无正当理由大量反 复申请 5.要求行政机关确认 或重新出具已获取信 息 （六）其他处理 （七）总计 四、结转下年度继续办理 0 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 0 行政复议 行政诉讼 未经复议直接起诉 结 结 其 尚 果 果 他 未 维 纠 结 审 持 正 果 结 0 0 0 0 总计 0 结 结 其 尚 果 果 他 未 维 纠 结 审 持 正 果 结 0 0 0 0 复议后起诉 结 结 其 尚 总 果 果 他 未 总 计 维 纠 结 审 计 持 正 果 结 0 0 0 0 0 0 五、存在的主要问题及改进情况 政务公开工作在深化公开内容、完善公开载体、配套公开措 施、加强基础工作等方面取得了明显成效，但仍存在一些困难和 问题： 1、由于部分居民群众受到经济条件、文化水平等因素影响， 对于政府信息公开工作知晓率不高、利用率不高，致使专栏点击 率不高，依申请公开的办件不多。 2、部分部门对信息公开工作的重要性认识不足，工作的积 极性、主动性有待加强。 3、政府信息公开工作人员业务水平有待进一步提高。 4、公开内容与反映群众最关心、最直接、最现实的民生问 题存在一定差距，公开量、公开面、公开形式、公开深度等有待 进一步提升，对重点领域的重点信息公开力度不够，对政策信息 的解读缺乏广度、深度。 改进措施 1、进一步落实各项工作制度、工作责任制及措施，加强组 织领导、完善监督管理机制，切实提高信息公开实效性。 2、进一步提高对政务公开、政务服务工作的重视，针对性 地开展业务培训，提升政务专干的业务水平和服务水平。 3、以社会需求为导向，深化信息公开内容。进一步及时、 规范做好群众最关心、最直接、最现实的民生问题的信息公开工 作；持续推进重点领域信息公开，加大宣传力度，扩大影响，直 接向居民、企业等宣传政府信息公开，并指导他们上网查看政府 信息公开专栏内容、使用查询、网上申请等。 益阳市赫山区桃花仑街道办事处 2019 年 1 月 8 日