附件1面试环境设备及系统安装要求.docx

附件 1 面试环境设备、系统安装及面试注意事项 本次面试包含模拟测试和正式面试，模拟测试流程完全按照 正式面试流程进行，考生须熟悉面试系统和操作流程，保证设备、 系统、网络等符合要求、运行正常。 一、面试环境及要求 准备一间相对简单、封闭、安静且光线充足的房间作为面试 环境，以白墙为背景；房门关闭且在移动设备摄像头拍摄范围内； 房间内不得有其他人员，不得放置任何书籍、有字的纸、笔（铅 笔除外）、影像资料、写了字的黑（白）板等，不得放置面试要 求设备以外的其他电子设备。 二、面试软硬件设备及要求 面试使用“智考云”网上面试系统，须使用 1 台笔记本电脑 和 1 台移动设备，通过电脑端答题、移动端拍摄佐证视频相结合 的方式参加考试。电脑下载并登录电脑端“智考云”软件，用于 录制正面视频（全程打开摄像头，后台实时监控录像）；移动设 备下载并登录移动端“智考通”软件，用于侧录佐证视频。 （一）电脑端（用于在线答题） 考生自备带有麦克风、摄像头和储电功能的电脑（建议使用 笔记本电脑，以防考试中途断电） ，电脑配置要求： - 1 - 1.操作系统：Windows 7、Windows 10（禁止使用双系统、iOS 系统）； 2.内存：4G（含）以上（可用内存至少 2G 以上）； 3.网络：可连接互联网（确保网络正常，稳定带宽 4M 以上， 不建议使用手机热点）； 4.硬盘：软件默认安装在 C 盘，电脑 C 盘至少 20G（含）以 上可用空间； 5.摄像头：计算机自带摄像头或外接摄像头； 6.麦克风：计算机自带具有收音功能的麦克风或外接麦克风 （如需外接麦克风，请将其放置在桌面上，正式考试期间请不要 佩戴耳机）。 （二）移动端（用于拍摄佐证视频） 考生自备一台安卓操作系统或鸿蒙操作系统的移动设备（手 机或平板），安卓系统要求版本为 8.0 或以上，设备须带有摄像 头、具有录音录像功能、可用存储内存至少在 2G 以上，且有能 满足连续录像 2 个小时的电量。 由于移动设备参数标准繁多，考生必须下载测试以确保移动 端软件能够正常使用。 （三）软件官方下载地址 请考生在 4 月 17 日 10:00 至 19 日 10:00 期间凭本人姓名、 身份证号和准考证号登录“智考云考生平台”https://vict.zhikaocn .com，下载并安装考生端。以往参加过类似考试的，也需要重新 - 2 - 下载安装本次考生端软件。超过规定时间后，下载通道即关闭。 为保障考试能够顺利进行，考生所准备的网络面试设备不能 安装 360 安全卫士、360 杀毒、2345 安全卫士、金山毒霸、腾讯 电脑管家、McAfee、鲁大师等所有可能会影响考试作答或与系 统软件无法兼容的杀毒工具。在正式考试结束前切勿重新安装杀 毒软件、自动更新系统或重装系统。 需要考生特别注意： 1.考生端由电脑端“智考云”及移动端“智考通”两部分构 成，考生必须同时使用两个客户端，并按照操作手册中的指导正 确安装、测试，才可完成考试。 2.考生所安装的“智考云”在线考试系统考生端与个人身份 证号和准考证号绑定，一个准考证号对应一个考生端，严禁私下 传输发送安装包，严禁使用他人安装包。若因传输、使用他人安 装包，导致考生端不能正常安装或登录，以及造成其他问题，由 考生自行承担责任。 3.考生下载、安装时所使用的准考证号必须与模拟考试、正 式考试时所使用的准考证号一致。 4.为保障考试能够顺利进行，请考生务必下载安装本次考试 的考生端参加模拟考试和正式考试。 5.下载电脑端“智考云”安装包后，请及时安装、测试。超 过规定时间后，下载通道即关闭。未下载本次考试“智考云”考 生端的，将无法参加正式考试。 - 3 - 三、设备放置及坐姿要求 （一）设备放置要求 1. 将笔记本电脑放在高度适中的桌面，摄像头距离考生 50-60 厘米，确保从正面清晰拍摄到考生上半身。全程打开摄像 头，考生电脑端考试界面不显示考生录像情况，由后台监考老师 实时监控。 2. 将移动设备（手机或平板）放在考生侧后方 45 度位置， 确保拍摄到考生本人、桌面、笔记本电脑屏幕、周围环境及考生 面试全过程。 （二）坐姿要求 考生背靠白墙就坐。考试时，请对准系统提供的人像框，保 持坐姿端正，面部、上半身在视频中清晰可见，防止出现“大头 照”现象。（详见说明书中《智考通操作手册》 《智考云在线考试 规范》） 图一：电脑端正面视角 图二：电脑端背面视角 - 4 - 图三：移动端摆放视角（左侧或者右侧） 图四：佐证视频监控视角 四、考前准备 1.在正式开始考试前， 请考生将设备及网络调试到最佳状态。 考试过程中由于设备硬件故障、断电断网等导致考试无法正常进 行的，由考生自行承担责任。 2.考生必须关闭电脑系统自动更新， 由于电脑系统自动下载、 自动更新导致故障而影响考试的，由考生自行承担责任。 3.考生所在的考场环境应为光线充足、封闭、无其他人、无 外界干扰的安静场所，场所内不能放置任何书籍及影像资料等， 考试环境需要保持简洁美观，否则影响面试成绩。考生不得在网 吧、茶馆、图书馆等公共区域参加考试。 4.考生应参照说明书中《智考云在线考试规范》的要求，调 整好摄像头的拍摄角度和身体坐姿，并确保上半身能够在电脑端 - 5 - 的摄像范围中，拍摄角度应避免逆光。 5.考生不得使用滤镜等可能导致本人严重失真的设备，上半 身不得有饰品，不得遮挡面部（不得戴口罩），不得戴耳机。 6.考生登录系统前，请将手机调至静音状态（请勿调至飞行 模式），将手机微信、QQ 等通讯软件退出登录，确保手机联网。 考试全程未经许可，不得接触和使用手机。凡发现未经许可接触 和使用通讯工具的，一律按违纪处理。 7.考生端账号为考生本人身份证号和准考证号，系统登录采 用人证、人脸双重识别，考试全程请确保为考生本人，如发现替 考、作弊等违纪行为，一律按违纪处理。 五、在线模拟面试 考生需在规定的模拟测试面试时间内，依次登录移动端“智 考通”和电脑端“智考云”参加在线模拟面试。在线模拟面试分 为分散模拟面试和集中模拟面试。分散模拟面试期间，每人每天 只能模拟考试一次；集中模拟面试的相关时间安排参照正式面试 时间安排，请考生根据个人时间尽快参加模拟面试。 分散模拟面试时间：2023 年 4 月 17 日、18 日共 2 天，每日 10:00—24:00。 集中模拟面试时间：2023 年 4 月 19 日，10:00-10:15。 请考生务必按规定时间参加集中模拟面试，未参加的，在正 式面试中出现不熟悉系统、操作不规范等情况，影响考试的，由 考生本人承担责任。三次模拟测试均未登录系统参加模拟测试的， - 6 - 视为主动放弃，取消面试资格。 注意事项： 1.模拟面试的主要目的是让考生提前熟悉系统登录、试题呈 现与作答、录音录像、移动端佐证视频拍摄与上传等全流程操作， 模拟考试没有分数也不计入正式考试成绩。 2.考生请务必进行音视频作答，确保设备能够完成点击作答 操作。具体的试题信息、题型信息等要求以正式考试的内容为准。 3.若在模拟考试过程中出现无法登录、人脸身份验证不通过、 无法作答等问题，或因电脑故障等需要更换电脑的，请及时通过 “智考云客服平台”提交问题。 4.请考生务必完整体验整个作答、交卷过程，以便测试考生 电脑端、移动端设备和网络条件，如没有完整参与整个模拟考试 过程，导致考试当天无法正常参加考试的，由考生自行承担责任。 5.模拟测试顺利完成后，不要将电脑设备作其他用途；在正 式考试前，不要重新安装杀毒软件或电脑防护类软件。 六、正式面试 （一）时间安排 在线正式面试时间为 2023 年 4 月 22 日，10:00—10:15，请 各位考生按照规定时间参加考试。 开始登录时间 考前测试准备时间 开考时间 结束时间 9:10 9:10—10:00 10:00 10:15 - 7 - （二）面试流程 面试流程有设备准备、人脸登录、佐证拍摄、阅读确认信息、 抽签、系统测试、开始答题、结束考试等环节。具体为： 1.登录移动端 2.登录电脑端“智考云”在线面试软件 3.进行“人脸验证” 4.使用移动端设备 360°环拍考试环境 5.将移动端设备摆放在斜后方并持续录制到考试结束 6.考试准备情况自查自纠 7.确认考生承诺书 8.确认考生个人信息 9.面试抽签 10.电脑设备音视频测试 11.阅读考生须知，待考 12.开始考试，点击对应题号的“开始作答”按钮，回答完 毕后点击“回答完毕”按钮，重复动作至三道题回答完毕 13.点击交卷结束 （三）考试要求 1.请考生在开考前 50 分钟依次登录移动端“智考通” 、电脑 端“智考云”，登录后确保电脑不熄屏、不进入休眠状态及网络 正常。面试开始 5 分钟后，系统不再允许考生进入考试界面。 2.考生可自行准备一支笔和一张空白纸作为草稿纸，并按要 - 8 - 求于正式开考前在电脑端摄像头前展示。 3.考试开始前，考生需要先登录移动端“智考通”，用前置 摄像头 360 度环绕拍摄考试环境，随后将移动设备固定在能够拍 摄到考生桌面、考生电脑桌面、周围环境及考生行为的位置上继 续拍摄。 4.电脑端和移动端摄像头全程开启拍摄考试过程。移动端拍 摄的视频通过“智考通”上传，请耐心等待全部视频上传完成， 如提示上传失败，请选择重新上传，请考生务必确认佐证视频全 部上传成功。如出现视频拍摄角度不符合要求、无故中断视频录 制等情况，都将影响成绩的有效性，由考生本人承担所有责任。 5.考试过程中，如出现系统故障等需要协助处理的问题，请 考生使用考试界面右下角的“求助”功能，技术人员会主动与考 生联系，考生只允许接听号码为 028-63201710、028-62093080的 技术来电（注意：①使用“求助”功能后，请考生注意接听电话；② 此处的技术电话仅用于考生接听，请勿回拨）。 6.若考生拍摄佐证视频所使用的移动设备为手机，则在考试 过程中，考生接听完技术电话后，务必将手机放回原录制位置， 继续拍摄佐证视频，以确保佐证视频的有效性。 7.考试过程中，在线考试系统会全程对考生的行为进行监控， 因此考生本人务必始终在监控视频范围内。同时考生所处考试场 所不得有其他人员在场，一经发现，一律按违纪处理。 8.登录考试系统后，考试系统后台实时监控，全程录屏、录 - 9 - 像，请注意自己的仪容仪表和行为举止。在考试期间禁止使用快 捷键切屏、截屏，因此导致系统卡顿、退出的，所造成的后果由 考生自行承担。不允许多屏登录，一经发现，一律按违纪处理。 9.考试过程中，考生若有疑似违纪行为，系统将自动记录， 考试结束后由考务工作小组根据记录视频、电脑截屏、作答数据、 监考员记录、系统日志等多种方式进行判断，其结果实属违纪的， 一律按违纪处理。 10.考试过程中，如出现电脑断电的情形，可在解决问题之 后，在考试时间内重新登录系统参加考试，但不延长考试时间。 需要特别注意：电脑断电期间请确保移动端“智考通”全程录制 考试过程。 11.考试结束时，系统将提示交卷，对于超时仍未交卷的考 生，系统将进行强制交卷处理。在提交试卷后，请考生耐心等待 数据上传，直至显示“交卷完成”。若页面提示数据上传失败， 请考生点击“重试”重新上传。若持续上传失败，请及时通过 “智考云客服平台”提交问题，或咨询技术服务热线 400-088-0028。 12.考试结束后，在成绩公布前请勿卸载或删除“智考云” 和“智考通”软件及相应的安装文件。 13.考生若没有按照要求进行登录、答题、保存、交卷，将 不能正确记录相关信息，后果由考生承担。 七、成绩查询 - 10 - 面试成绩查询具体安排另行通知。 八、其它要求 1.考生需严格遵守考试纪律，详见《在线面试违纪行为认定 及处理办法》。考生未按要求参加考试或违反考试纪律的，成绩 按无效处理。 2.考生在使用电脑端“智考云”和移动端“智考通”时，需 仔细阅读说明书中的每个操作文件以及《智考云在线考试规范》 。 3.考生须从报名开始至正式考试结束，确保所登记手机号码 始终保持畅通，如因手机号码无法接收短信、未接听电话而影响 考试顺利进行的，后果由考生承担。 4.面试技术咨询电话：400-088-0028，咨询时间：2023 年 4 月 17 日—22 日，9:00—12:00，13:30—18:00。 - 11 -