息烽县旅游行业诚信经营优质服务承诺.doc

息烽县旅游行业诚信经营优质服务承诺书 为贯彻落实十九大关于“建设质量强国”重要精神，自觉践行社 会主义核心价值观，维护旅游市场秩序，为广大游客和消费者营造更 公平、诚信、优质、和谐的旅游消费环境，促进我县旅游业高质量发 展，本单位郑重承诺： 一、守法诚信经营。严格遵守国家法律法规规章，认真履行经营 者法定义务，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则。不以欺 客牟利，不取不义之财。 二、实事求是宣传。真实宣传，正确引导。引导消费者文明旅游 理性消费，不作虚假宣传，不误导消费者，不向游客宣传法律法规禁 止的内容。 三、公平公正交易。遵循服务规范，在经营活动中做到物价相符、 明码标价、货真价实、不出售过期、变质和假冒伪劣商品。不诱骗和 强制游客消费。 四、尊重消费权益。自觉维护消费者合法权益，尊重游客自主选 择，规范经营行为，完善售后服务，及时解决消费者的质量投诉，自 觉维护消费者合法权益。 五、优质规范服务。为游客提供优质、贴心、信得过的旅游产品 和服务，不违反合同规定，迫使游客接受不平等或不合法的交易条件。 六、维护市场秩序。不超经营范围，不采取不正当竞争手段经营。 接待团队有涉黄、涉毒、涉宗教、涉政或从事购物返利、虚假广告、 欺客宰客、诱骗或强制消费等违法活动时，立即上报相关部门。 以上承诺，欢迎广大游客、社会各界、媒体舆论监督。 承诺单位： 法定代表人： 承诺时间： 年 月 日