心理咨询工作服务流程.docx

心理咨询工作服务流程 大学生心理教育中心为海南热带海洋学院在校全体学生提供免费的心理咨 询服务,咨询内容包括学业、情绪、家庭关系、人际关系、情感、性心理、物质 依赖、个人成长等。求助同学需要提前预约，中心的朋辈心理辅导员会依据同学 的情况与咨询教师沟通后确定咨询时间，并电话通知来访学生。 一、预约 （一）直接预约：求助学生需携带有效证件（如学生证、图书证）直接到 7 号教学楼 516 室内预约。 （二）电话预约：求助学生在工作日（周一至周五）拨打中心的预约电话进 行预约。 （三）辅导员预约：如辅导员在工作中发现有咨询需求的学生，可在征得学 生本人同意后为学生预约。 预约负责人：大学生心理健康协会值班人员 办公地点：7 号教学楼 516 室 办公时间：工作日上午 8:00-12:00，下午 15:00-19:00 办公电话：88352272 二、 履约 （一）预约好的学生需携带有效证件（如学生证、图书证））提前 5 分钟到 心理教育中心等待咨询，并请如实填写《来访学生登记表》。 （二）来访者如遇突发情况不能按时履约时，需及时告知中心的值班人员， 以便推迟或者取消此次咨询。 （三）中心老师如遇突发情况不能按时履约时，需提前通知中心的朋辈心理 辅导员，朋辈心理辅导员需提前通知来访者，并为其安排五个工作日内再一次进 行咨询预约。 （四）每位同学一学期的总心理咨询次数不超过 4 次，特殊情况除外。 履约负责人：大学生心理教育中心老师根据预约安排进行履约。 2020 年 5 月 17 日