附件3.合肥市火车站地区综合管理办公室公共服务事项服务指南(1).docx

附件 3 合肥市火车站地区综合管理办 公室公共服务事项服务指南 2021 年 6 月 1.城市市容和环境卫生法律、法规宣传服务指 南 （主动服务） 一、办理依据 《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》第七条：“城市人 民政府应当加强城市市容和环境卫生法律、法规宣传，提高公民 的环境卫生意识，教育公民养成良好的文明卫生习惯。 ” 二、承办机构 合肥市火车站地区综合管理办公室 三、服务对象 公民、法人、社会组织 四、服务条件 无 五、服务流程 1、印发宣传资料、标语等； 2、组织人员开展宣传活动，分发宣传材料。 六、服务时限 经常性开展 七、 收费依据及标准 无 八、办公地址、服务时间和咨询方式 办公地址：合肥市瑶海区站前路与淮光路交口向北 150 米 服务时间：（上午 8：00-12:00 或者下午 14：30-17:30。 ） 咨询方式：0551-65870159 九、监督投诉渠道 监督投诉部门：合肥市火车站地区综合管理办公室 监督投诉电话：0551-65870150 2.火车站地区市政设施的卫生保洁和城市基础 设施的养护服务指南 （主动服务） 一、办理依据 1、《合肥市市容和环境卫生管理条例》第十二条第一款：责 任区及其责任人按照下列规定确定：（一）城市主次道路和绿化 隔离带、高架桥、立交桥、人行天桥、地下通道、公厕等公共区 域，由市容部门或者其他管理维护单位负责。2、 《合肥市铁路客 运车站区域综合管理办法》 （合肥市人民政府令第 200 号）第十 二条第五款：负责市政道路、园林绿化、环卫保洁、物业管理、 机电设备和已接管城市基础设施的养护。 二、承办机构 合肥市火车站地区综合管理办公室 三、服务对象 公民、法人、社会组织 四、服务条件 无 五、服务流程 专人清扫保洁 六、服务时限 火车站广场卫生保洁和设施养护 24 小时不间断，其他区域卫 生保洁 16 小时不间断。 七、收费依据及标准： 无 八、办公地址、服务时间和咨询方式 办公地址：合肥市瑶海区站前路与淮光路交口向北 150 米 服务时间：24 小时 咨询方式：0551-65870159 九、监督投诉渠道 监督投诉部门：合肥市火车站地区综合管理办公室 监督投诉电话：0551-65870150