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山西应用科技学院接处警流程图 安全保卫处接到报警电话 报警类别 业务咨询 师生求助 认真细致予以解答，非本单位业 务应解释清楚并告知其咨询部门 积极提供帮助和服务 可联系相关部门协助 群体性突发事件 和自然灾害事故 上报处领导 并处置 方式:1.向处领 导报告后迅速 组织安保力量 赶赴事发地点 进行先期处置， 尽力采取针对 性措施控制事 态发展，组织 开展前期应急 救援等工作。 2.处领导向学 校报告并按 《突发事件应 急预案》组织 实施。 各类报警 治安、 刑事案件 方式:认真询 问报案人基本 信息和案件详 情，查看或保 护现场，建议 报案人向 110 报警(电信网 络诈骗 96110) 立案，随后配 合民警走访调 查、查看监控 等，积极协助 公安机关查破 案件。 交通事故 方式:迅速赶 赴事发地点保 护现场，维护 交通秩序，帮 助当事双方协 商处理轻微车 损事故;遇到 较大事故或有 人员伤亡时， 及时通知交警 处理。 火灾事故 方 式 :1. 迅 速 带领保安携带 消防器材赶往 事发地点进行 先期处置，根 据现场火情报 火警。 2.通知消防科 人员协助公安 消防部门进行 火灾调查处理。 投诉、建议 危化品、核源、 施工等其他安 全事故 方式:及时报 告处领导，迅 速组织安保力 量做好现场封 闭和人员疏散 工作。及时拨 打 110 报警， 同时通知校办、 后勤保障处、 基建处等相关 主管单位，必 要时报告安检 部门派专业人 员救援。 重大事宜处置过程实时汇报，处警结果记录详实 学校部值班电话：7971662；安全保卫处值班电话：7955212 上报处领导 并处置 方式:投诉事项 由相关科室负 责人认真调查 处理，及时向 投诉人反馈处 理结果。投诉 人不满意处理 结果的，报分 管领导会议研 究、予以答复。 师生建议由分 管领导召集相 关科室研究讨 论，积极采纳 合理化建议， 提高师生满意 度。