招聘简章（SYKES-实习生） - 2019.docx

苏州品卓信息技术服务有限公司 赛科斯——跨国呼叫中心外包服务商 赛科斯集团介绍 赛科斯企业集团(Sykes Enterprises, Incorporated)，创始于1977年，总部位于美国佛罗里达州的坦 帕市，是纳斯达克上市公司(股票代码：SYKE)。截至2011年，赛科斯在全球20多个国家和地区设立了70余 家联络中心，共拥有40,000多名员工。 作为全球领先的提供客户关系管理(CRM)解决方案和客户联络服务的外包商，赛科斯致力于以专业的 高品质服务为世界财富 1000 强中的众多知名企业提供一整套的客户关系管理解决方案。通过整合的通讯 渠道，如电话、电邮、在线通讯、传真等，赛科斯为客户提供本地和离岸的 30 多种语言外包服务。服务 领域涉及通信技术、高科技、个人消费品、金融服务、医疗及娱乐休闲等行业，支持区域遍及了世界五大 洲的主要国家。 赛科斯中国介绍 赛科斯于 1999 年进入中国，2000 年在上海正式成立中国区总部，2006 年由于业务扩展在广州成立分 站点，2012 年在常熟成立客户联络中心。至今，赛科斯中国在上海（上海品天） 、广州（广州品铎） 、常熟 （苏州品卓）三地拥有近 2000 名员工，可提供 10 余种亚太区语言的客户关系管理支持，成功实施了 40 多个国际知名品牌项目。赛科斯中国以整合亚太区多语种外包客户联络中心为发展目标，为跨国企业在大 中华地区、日本、韩国、澳大利亚、新西兰及东南亚等地区拓展其产品和服务，并且可以依托亚太区总部 在菲律宾的资源支持，将客户的服务项目转移到成本更低的国家，为跨国企业提供灵活的、低成本的客户 关系管理解决方案。赛科斯提供的客户服务解决方案，旨在帮助客户建立、维护、巩固并发展客户关系， 促使客户可以保持商务事业的可持续发展。 公司网址：http://legacy.sykes.com/careers/china.aspx 招聘岗位：知名品牌电脑/打印机售后技术支持  岗位职责： -接听用户来电，为最终客户提供专业全面的技术支持与客户服务 -通过电话和网络解决客户软件/硬件的技术问题及售前售后咨询服务，并做好详细记录 苏州品卓信息技术服务有限公司  招募要求： -大专及以上学历，计算机专业优先考虑； -有一定的计算机基础； -同步录入打字速度 40 字/分钟以上； -普通话标准 ，无明显口音，口齿清晰； -有一定的沟通表达能力；  薪酬标准： [实习期]：前 6 个月综合工资：底薪前 6 个月 2500+100 水电补贴+0-500 绩效奖金， 后 6 个月会根据前 6 个月的绩效指标考核，达标者会调薪：2950 底薪+100 水电补贴+0-500 绩 效奖金 入职满 3 个月：第四个月会发放 1000 元成长基金 入职满 6 个月：第七个月会发放 2000 元成长基金 实习期间综合薪资：3500-4000+ [转正后]：拿到毕业证后，签订劳动合同，综合收入 3500~5000+  福利政策 [带薪技术培训]：入职后享受 2~4 周专业的带薪培训 [免费住宿]：水电网络费自理。 宿舍标准：四人间，有空调，有阳台。 [其他福利]：节日福利、生日礼物、各种员工活动  发展通道 技术类：技术支持——技术精英/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监 管理类：技术支持——督导——组长——主管——经理——总监 苏州品卓信息技术服务有限公司  工作时间： 常白班，做五休二（早 8：30-17：30  工作地点：常熟市东南经济开发区黄浦江路 199 号紫晶城Ⅴ4 栋  联系电话：0512-52686084  早 9:00-18：00