正版化软件使用手册(请点击下载).docx

附件 1： 正版软件用户使用手册 1、正版软件下载 1.1 下载途径 1）方式一：推荐登录学校的网上办事大厅,访问正版软件管理与服务平台。 2）方式二：http://ms.xiyi.edu.cn（通过网址直接访问）。 注意：用户安装完学校的平台的 office 或者 windows 系统后，采用激活客户 端进行激活。 图 1.1-1 用户根据需求进行下载，其中包括：windows 系统下载、office 办公软件下 载、工具软件下载等。 1.2 Windows 系统下载 操作系统 内存 硬盘 Windows 7 ≥4G C 盘≥40G Windows 8 ≥4G C 盘≥40G Windows 8.1 ≥4G C 盘≥40G Windows 10 ≥8G C 盘≥40G Windows11 ≥8G C 盘≥40G 图 1.2-1 用户根据图 1.2-1 电脑配置参数参考，并结合自身电脑配置来选择最合适的 系统进行下载。如下图 1.2-2 所示： 图 1.2-2 1.3 Office 软件下载 用户在 office 软件下载里可以选择自己想要的 office 软件版本，但 Office 2019、2021 只允许安装运行 Windows10 操作系统上。如图 1.3-1 所示： 图 1.3-1 1.4 激活客户端下载 客户端的下载是用来激活 Windows & Office 。（XP 系统和 MAC 苹果系统 无法安装）如图 1.4-1 所示： 图 1.4-1 1.5 工具软件下载 工具软件包括：激活客户端、Rufus 启动盘制作工具、Ventoy 启动盘制作 工具、微 PE 启动盘制作工具。其中“激活客户端”是用来激活所下载的 Windows 系统和 office 办公软件；Rufus 启动盘制作工具、Ventoy 启动盘制作工具、微 PE 启动盘制作工具是用来安装所下载的 Windows 系统，并用作系统的启动安装盘 来使用。如图 1.5-1 所示： 图 1.5-1 2、正版软件安装 2.1 U 盘启动盘制作 安装 Windows 操作系统需要通过 U 盘安装，正版软件平台提供 U 盘启动盘 制作工具。在工具软件里首选 RUFUS，制作完成后通过 U 盘启动进入系统安装 界面。在此不推荐下载 windows 镜像(造成结果：系统安装不上或系统功能不 全），点击 SETUP 直接安装系统。在 U 盘启动制作工具过程中会格式化 U 盘， 请做好 U 盘数据备份，避免造成不必要的数据损失。如图 2.1-1 所示： 图 2.1-1 Rufus 下载链接及安装系统如图 2.1-2 所示： 图 2.1-2 1) 下载 rufus 工具，以管理员身份运行。如图 2.1-3 所示： 2) 插入 U 盘，选择—文件—选择需要安装的镜像。如图 2.1-4 所示： 3) 如果制作 win10 启动盘，则无法选择 FAT32。如图 2.1-5 所示： 4) 点击开始进入制作过程。如图 2.1-6 所示： 图 2.1-3 图 2.1-4 图 2.1-5 图 2.1-6 5) 写入时会格式化 U 盘，所以要先把 U 盘里的数据提前做好备份（U 盘数据 提前备份、电脑资料提前备份） 。如图 2.1-7 所示： 6） 接下 是通 图 2.1-7 来就 过 U 盘启动进入系统安装界面，以下列举常见从 U 盘启动按键，每个系统安装步 骤参考网站对应软件安装步骤。各用户可根据自己的电脑型号进行参考进入系统 安装界面。如图 2.1-8 所示 图 2.1-8 7）Windows 安装注意事项 ①只能使用在“西安医学院正版化平台->Windows”下载的版本。（平台提供的 Windows7/8/8.1 为专业版 Win10/11 为专业版、企业版、教育版合集）如图 2.1-9 所示： ②安装正版系统之前请务必先备份电脑资料到移动硬盘或者云盘。 图 2.1-9 8）Office 安装注意事项 ①只能使用在“西安医学院正版化平台->Office”下载的版本。如图 2.1-10 所示： 图 2.1-10 ②安装正版 Office 之前需要先使用卸载工具将旧版本的 Office 卸载后重新安装 卸载工具下载地址：http://ms.xiyi.edu.cn/help/f017。 ③如果需要安装 Office2019、2021 只能安装在 Windows10 上且安装过程中会 自动卸载电脑原有 Office。 ④Mac 版本的 Office 插件激活。 ⑤2020 年 10 月 13 日开始微软官方停止对 Office2010 的技术支持。 3、正版软件激活 3.1 客户端下载 1）访问 http://ms.xiyi.edu.cn/，点击页面右下角的“下载最新激活客户端”链接。 如图 3.1-1 所示： 注意：用户安装完学校的平台的 office 或者 windows 系统后，采用激活客 户端进行激活。 图 3.1-1 2）登录学校统一身份认证后，完成下载。如图 3.1-2 所示： 图 3.1-2 3.2 安装激活客户端 1） 下载完成后双击运行安装程序 2） 点击“是”允许安装 3） 选择安装语言 4） 选择安装位置 5） 其 余保 持默 认即 可 3.3 激活 Windows 和 Office 1） 安装完成后点击主页客户端登录界面。如图 3.3-1 所示： 图 3.3-1 2）登录成功后，软件自动弹出商品激活管理窗口（Windows 和 Office 默认各分 配 10 次激活次数） 。 3）点击左边的选项按钮，勾选需要激活的产品，然后点击“立即激活”。如图 3.3-2 所示： 图 3.3-2 4）激活完成后右下角会弹出激活成功或失败的提示。如图 3.3-3 所示： 图 3.3-3 至此，Windows 和 Office 的激活已完成，可以选择卸载或继续保留此激活 客户端。 4、激活常见问题 4.1 常见代码错误：0xC004F074。 参考链接： http://ms.xiyi.edu.cn/help/f074。 错误描述：无法联系任何密钥管理服务（KMS）或者连接被 KMS 服务器拒 绝。 错误原因： 1）平台只支持本校局域网内的计算机 Windows 和 Office 的激活，若用户所使 用的网络环境不在本校局域网内，则在进行激活操作时会出现此错误。telnet ip 1688。 2）激活电脑的时间和 KMS 服务器的时间，时差达到 8 个小时及以上。 处理方案： 1）针对原因一，请在本校局域网内执行激活操作。 2）针对原因二，请将时间、时区调整正确，推荐开启操作系统自动设置时间和 时区。 3）针对原因三，请稍后重试激活。 4.2 常见代码错误：0xC004F035。 参考链接：http://ms.xiyi.edu.cn/help/f035。 错误描述：批量许可系统要求从具有资格的操作系统进行升级。 错误原因： 若用户购买的电脑出厂时没有预装 Windows 系统（例如 OEM 版本），电脑 的 BIOS 有可能缺少 Windows 标记，则在进行激活操作时会出现此错误。 处理方案： 1）下载 DBSLDR 工具，下载后解压，右键点击 DBSLDR.exe，选择“以管理 员身份运行（图 4.2-1 所示）”，然后点击“安装”，安装完成后重启系统（图 4.2-2）” 。 图 4.2-1 图 4.2-2 4.3 常见代码错误：0xC004F017 、0xC004003。 参考链：http://ms.xiyi.edu.cn/help/f017。 错误描述：产品密钥被阻止或许可证未安装。 错误原因： 1）Office 的版本不对，激活客户端仅支持平台提供的相应软件版本的激活，其 他版本无法激活。 2）旧版本的 Office 未卸载干净。 处理方案： 1）如果安装的 Office 不是从平台下载的，那么请从平台下载正确的版本进行重 新安装。 2）如果之前装过其他版本的 Office，在安装平台提供的 Office 之前请先完全卸 载这些 Office。 4.4 常见错误：客户端链接服务器失败。 错误描述：客户端链接服务器失败。 错误原因：链接不上学校内部服务器。 处理方案： 1）回校后重新进行激活 2）退出杀毒软件，重新安装客户端激活 最 方便快 常见问 可以选择西安医学院技术售后群答疑。QQ 群号：697983585 后，为 捷处理 题，您