附件4：考试星摄像头解决流程.docx

一、首先确认您的电脑摄像头处于开启状态。 检查方式：通过 WINDOWS-隐私设置，或者直接搜索“摄像头” 二、用 CHROME 等浏览器登录考试页面。 第一次登录时，有可能会出现下面的界面，按照页 面提示操作即可： 三、如果无法正常开始考试，问题主要是 flash 和摄像头问题，从这几个方面可以帮助你解 决问题。 1. 关闭浏览器，在网站设置中，设置摄像头及 Flash 2. 点摄像头和 flash 后边的小三角，你看到的可能是关着的，开启他。 然后，你就可以进入考试界面，按照正常的指引完成设置，开始考试了。 3. 如果你提前没有设置，已经进入考试界面，首先查看网址右侧是否有拦截的标志，有的 话，请点击该【拼图】样的拦截提示，点击【管理】-打开禁用 flash 按钮变成先询问 回到考试界面，点击【知道了】 ，再点击左侧 Adobe Flash Payer，再点【允许】，flash 就可以正常运行 4. 摄像头设置，点击【知道了】-【播放】-【允许】，即可正式开始考试。 5. 如果你的摄像头已经设置开启了，但是是后置摄像头或者是其他虚拟摄像头（黑色或 白色画面），请禁用后置和虚拟摄像头。 问 题 解 决 链 接 ： https://jingyan.baidu.com/article/4f34706e03b3a0e387b56d03.html 其他机型的计算机解决这个问题也是一样的思路。 6. 如果您在操作过程中，出现卡顿或无法点击等情况，请点击左上角的小锁，设置好 flash 和摄像头，然后按 F5 页面刷新或者点击网址右侧的拦截标志。 然后根据提示操作，即 可开始答题。 7. 若仍然无法正常考试，请更换浏览器考试。