学院询价采购函(上传).docx

浙江艺术职业学院询价采购函 各供应商： 我院拟决定采用询价方式采购 2022 年度校园信息设备维保服务 （见附件 1），最高控制价 10 万元。请意向供应商仔细阅读我方需求 清单及询价注意事项，并提供一次性报价（不得更改）。意向供应商 一旦提交相应文件，视为完全响应本采购附件 1 中所涉及的一切需求。 成交供应商与我校签订定点服务合同。 注意事项： 1、供应商资格要求： 符合《政府采购法》要求，并且投标公司必须具有独立法人资格、 具备相应经营资质、具有独立承担民事责任能力的专业公司或个体经 营者，2019 年 1 月 1 日至今，在经营活动中无重大违法记录。 2、询价响应文件的组成（正本一份，副本两份，须按以下顺序装订， 分别加盖公章后妥善密封。资料提供不全或未密封可能会导致无效标） （1）《报价一览表》和《服务承诺书》（见附件） （2）法人代表授权委托书 （3）营业执照复印件（加盖公章） （4）无重大违法记录承诺函 （5）相关资质证书 （6）相关维保服务业绩（2019 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日） （7）响应供应商认为有必要提供的其他资料 3、报价：（1）综合报价中包含维护维修及更换零部件的所有人工费 (硬件更换及数据恢复等额外费用单独计算)及涉及到的交通运输、税 金等一切支出。（2）供应商报价币种为人民币。 4、成交供应商所提供的维修配件必须来自正规渠道，其质量及售后 服务须符合国家规定的有关标准。供应商擅自变更或无故不提供承诺 服务，将按照《政府采购法》相关规定进行处理。 5、询价方式及成交：响应公司应在 2022 年 1 月 10 日 13:30 前将询 价投标文件送至学院资产管理处，学院按照预定时间组织统一开标， 符合采购需求、质量和服务相等且综合报价最低的一家为成交商。 成交单位确定后，由我院电话通知。 报价文件送至：浙江省杭州市滨江区滨文路 518 号 浙江艺术职业学 院资产管理处 鲁光耀 0571-87150820。 6、付款方式：每半年结算一次费用，须附相关计费清单。 7、开标时间：学院另行确定。 8、供应商报价前须向我院使用部门老师联系，了解详细要求。 联系人：鲁光耀 0571-87150820 9、报价单请务必注明联系人及电话并加盖公章；同时请在信封上分 别注明供应商名称、联系人及电话，以上项目不得缺项。 附件 1：采购需求 一、项目概况 随着学校网络信息化的发展及教学管理的需求，采购了大量的信息化硬件及软件设备， 为提高设施设备的完好性，缩短设备故障的修复时间，更好地提升学校信息化设施的工作质 量，及时响应师生的服务需求，提高师生满意度，学校计划引进专业服务机构对整体学校网 络及电脑等信息设备进行运行维护，并解决教师在使用设施过程中遇到的所有问题。 二、项目内容 （一）项目名称及价格 序号 项目名称 驻场人数 最高控制价（万元） 1 校园基础运维驻场服务 1 10 （二）服务内容： 服务区域：本项目服务区域为浙江艺术职业学院校区（含滨文路校区、东冠校区、立 志园立业园部分租用楼层） 1 办 公 区 桌 面 维 护 2 教 学 单 位 多 媒 体 设 备 和 计 算 机 机 房 维护 3 网 络 运 维服务 1. 办公区计算机等办公设备的日常维护，包括硬件、软件、网络等；（硬 件更换及数据恢复等额外费用单独计算） 2. 提供计算机等办公设备的安装与移机等服务 3. 校内外重大活动 IT 支持服务 4. 依据运维平台管理工具执行运维管理工作； 1. 负责二级教学单位的排练厅、教室的多媒体教学设备系统软硬件及网 络维护（8 号楼公共教室除外） 2. 负责二级教学单位专业教学机房的巡检，教学软件的安装同传和设备 及网络维护（硬件更换及数据恢复等额外费用单独计算） 1. 全校信息点的日常维护，包括网线定制、消除异常接入等 2. 协助信息中心完成其他相关工作 三、技术需求 （一）办公区桌面维护 1. 2. 3. 4. 5. 用户端常用工具软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除； 用户端操作系统的调试、管理、更新、升级、故障检测及排除； 用户端计算机安全进行防护与维护，提供病毒查杀、安全防护、培训指导用户安 全意识； 用户计算机硬件及终端设备的故障定位，并联络维护厂家保修，协调保修过程中 出现的问题； 用户端过保计算机及设备终端的硬件故障提供维修服务（维修服务产生的费用另 6. 行计算）； 根据用户需要对重要程序和数据文件进行备份，和丢失文件进行恢复服务； （二）教学单位多媒体设备和计算机机房维护 1. 2. 3. 4. 5. 教学电脑常用教学软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除； 多媒体教学设备的调试、管理、更新、升级、故障检测及排除； 教学计算机机房教学软件的的安装和维护，提供病毒查杀、安全防护、培训指导 用户安全意识； 教学计算机硬件及终端设备的故障定位，并联络维护厂家保修，协调保修过程中 出现的问题； 过保的教学计算机及设备终端的硬件故障提供维修服务（维修服务产生的费用另 行计算）； （三）网络运维服务 1. 2. 3. 4. 负责所有学校网络接入用户的故障处理； 网络信息点的跳接和网线的定制（甲方提供材料） ； 检测并清除异常接入源，如：异常家用路由器，网络回路等； 协助信息中心完成其他相关工作，如：楼层交换机的安装、配置、更换等 四、其他要求 1. 本项目服务期：合同签订之日起至 2022 年 12 月 31 日，2023 年起视服务质量可每 2 年续签，最长到 2026 年 12 月 31 日。 2. 2022 年服务期内不包含打印机维修服务，自 2023 年起追加打印机维修服务，并追 加服务费 2 万元，配件费另行计算。 3. 投标人提供电话或网络服务平台等报修方式，通过一线驻场工程师配合二线服务团 队保障校园内办公区设备和教学区多媒体教学设备及教学机房的正常运行。 4. 如果成交供应商没有网络报修平台，则须在合同签订后半年以内建立该服务平台， 并接入我校数字校园系统。此项服务不计费。 5. 提供运维服务的工作人员必须为中标人正式员工，须保证配有至少 1 名专职驻场服 务工程师，驻场服务工程师需有高校类似多媒体教室运维驻场服务经验，并具备一 定的网络基础知识，熟悉学校常用的计算机操作系统，能独立排除常见故障。 6. 供应商需提供具有较高水平的故障分析能力以及丰富实践经验的二线服务团队，日 常可提供远程技术支持、服务热线电话支持，在学校有需求时提供现场技术支持。 7. 各教学系部的专业机房，如遇复杂故障的，由系部自行决定是否委托第三方修复。 8. 一线驻场工程师的工作时间为学校工作日 8：30-16：30。 9. 每学期开学第一、二两周另需增加 1-2 名技术人员。所配置运维人员需有高校类似 多媒体教室运维服务经验。 10. 常驻学校人员必须遵守学校的各项规章制度，爱护学校的公共财物，如有损坏或丢 失，照价赔偿。 11. 在执行合同期间，因中标人原因出现人身伤亡事故，一切后果由中标人自行承担。 12. 应上级主管部门和学校疫情防控管控动态要求，响应供应商需自行配备防疫物资， 做好服务人员健康信息审查，配合学校落实各项防控管控措施；若因响应供应商疏 于疫情防控管控而造成相关事故，除负责采取补救措施外，同时采购人保留追究响 应供应商因此造成的损失或不良后果的权益。 13. 服务期间，采购人有权对中标人的运维服务进行服务质量考核，如考核未通过采购 人有权中止合同。 附件 2 维保服务费报价一览表 服务类型 校园基础运维驻场服务 综合报价 （元） 响应方名称（盖章）： 日 期: 响应方代表签名： 电 话： 备注： 1、本报价为响应方所能承受的一次性最低、最终报价，以人民币为结算币种，包括税 金等所有费用,即开票价格。 2、此表可在不改变格式的情况下自行制作,所填内容不得手写（除签名外）,都必须打 印。 附件 3： 服务承诺书 致：浙江艺术职业学院 对于贵方的 询价采购项目，我方已认真阅读询价采购文件的全部 内容，并对本次货物采购作出实质性响应，承诺在报价有效期内具有约束力。如有违约行为， 将按规定接受处罚，直至追究法律责任。 1、产品质量保证：参投产品为厂家原装正规行货产品，并达到要求的性能规格。严格 按国家“三包”法进行保修、认真对待质量投诉。 2、价格承诺：承诺在报价有效期 天内具有约束力。 附 ： 服务联系人： 联系电话： 投标单位（盖章）： 全权代表（签名）： 年 月 日