手机银行大众版操作手册.doc

安徽农金大众版手机银行操作手册 Iphone 版手机银行操作手册 一、开通流程 1、签约：登录个人专业版网银 点击进入“手 机银行” 点击“开通” 按钮，签订协 议 输入：签约手机号 码、单笔支付限额 、日累计支付限 额，点击“签约” 按钮 完成签约 2、 下载安装：使用 IPhone 手机登录到 App Store，或使用数据线将手机连接到电脑，进 入 iTunes Store，下载安徽农金手机银行客户端，并同步到手机中。 3、登录使用：点击“手机银行”按钮，输入网银登录名和登录密码，即可登录手机银行。 首次登录请点击“现在绑定”。 二、业务功能 手机银行首页：主要有我的账户、转账、系统设置等功能 1、我的账户：主要提供银行卡号和账户余额查询、交易明细查询、关联账户、易贷卡业务。 ⑴关联账户：主要提供银行卡号和账户的添加、删除功能。 ⑵易贷卡业务：主要提供放款申请、还款申请、贷款和授信查询等功能。 ①放款申请：点击“易贷卡业务”→选择“放款申请”→选择“易贷卡”卡号→点击“查询”→ 输入“借款金额”和选择“借款期限”→点击“下一页”→输入“交易密码”→点击“提交” 完成贷款发放。 ②还款申请：点击“易贷卡业务”→进入选择“还款申请”→点击“易贷卡”卡号→点击 “查询”→选择“放款序号”→选择“还款账户”、“还款方式”、输入“金额”→点击“下 一页”→输入“交易密码”→确认“提交”，完成贷款归还。 ③贷款和授信查询：主要提供手机银行已签约或绑定的易贷卡的相关信息查询，可提供 1 年内信息的查询，贷款查询选择时间段查询时，起始日期与截止日期不能超过 3 个月。 2、系统设置：主要提供个人信息管理、账户挂失、登录密码修改、设备解绑。 Android 客户端手机银行操作手册 一、开通流程 1、签约：本人携带有效居民身份证件及金农卡在银行柜台办理签约手续。 2、下载安装：从 http://eweb.ahrcu.com 下载客户端软件进行安装，或手机扫描二维码下 载安装。 3、登录：进入安徽农金手机银行客户端，选择“手机银行”→点击“大众版”按钮→输入 “登录名”和“登录密码”，即可登录手机银行（登录名为身份证号码） 。 二、业务功能： 进入手机银行主界面，主要功能有：账户管理、转账汇款、账单支付、安全中心、联系我们 1、账户管理：主要提供账户信息查询、手机交易查询、设置默认账户和账户别名设置。 2、转账汇款：主要提供行内转账、跨行转账、实时转账、农信银转账和收款人管理。 ①行内转账：提供安徽农金开立账户相互间的账号转账和手机号转账功能，资金实时到账。 手机号转账（支持同一版本手机银行的签约用户）：点击“手机号转账”→输入“收款人手 机号” 、“收款人姓名”、“转账金额”、 “用途”→点击“下一步”→输入“短信验证码”→点 击“确认”→输入“支付密码”→点击“确定” ，完成资金划转。 ②跨行转账：主要提供跨行的资金汇划，交易金额和交易时间的限制遵照大小额支付系统的 规定。点击“跨行转账”→选择“付款账户”→输入“收款人账号” 、 “收款人姓名” 、“收款 行名称”“转账金额”和“用途”→点击“下一步”→输入“短信验证码”→确认无误后输 入“支付密码”→点击“确定” ，完成资金划转。 温馨提示：如果收款人是您常用结算交易对手，建议勾选保存收款人信息。 ③实时转账：主要提供 7×24 小时单笔 5 万元以内的跨行资金划转。点击“实时转账”→ 选择“付款账户”→输入“收款人账号” 、“收款人姓名” 、 “收款行名称” “转账金额”和“用 途”→点击“下一步”→输入“短信验证码”→确认无误后输入“支付密码”→点击“确 定” ，完成资金划转。 ④农信银转账：主要提供全国农信系统客户之间的资金汇划，交易金额和交易时间的限制遵 照农信银系统的规定。点击“农信银转账”→选择“付款账户”→输入“收款人账号”、“收 款人姓名” 、“收款行名称”“转账金额”和“用途”→点击“下一步”→输入“短信验证码”→ 确认无误后输入“支付密码”→点击“确定” ，完成资金划转。 3、收款人管理：主要提供对常用账户的的修改和删除。 4、账单支付：主要提供向付款人发送账单，提示对方付款的功能。包括发起账单收款、账 单收款确认等功能。发起的账单有效期为 3 天。 账单收款确认： 确认支付：点击”账单收款确认”→选择“待支付的账单”→点击“支付” →确认信息无 误后→输入“短信验证码”和“支付密码”→点击“确定”完成付款。 拒绝支付：点击”账单收款确认”→选择“待支付的账单”→点击“拒绝” →输入“拒绝 理由”→点击“确定”拒绝成功。 5、安全中心：主要提供登录密码和支付密码的修改、账号显示设置、限额管理等功能。 ①账号显示设置：主要提供账户信息查询内容中账号的显示状态设置，系统默认为“显示状 态” ，下图为隐藏状态后的查询返回内容。 ②限额管理：主要提供账户单笔限额和日累计限额的下调功能，如需上调，请到柜面办理。 进入“安全中心”→点击“限额管理”→点击“修改”→输入拟修改的“单笔限额”和“日 累计限额”→点击“下一步”→无误后点击“确定”完成限额修改。 6、常用：主要提供客户对常用工具栏进行个性化设置。 大众版手机银行增值业务操作手册 为客户提供在线购物、话费充值、机票预订以及彩票投注等增值服务。 用户注册：首次登录增值业务，需先完成“会员注册”和“快捷支付签约” 。 1、“会员注册”：点击“ ”，选择“个人中心”→点击“免费注册” →输入“手机号 码”→点击“获取手机验证码”→输入“短信验证码”→设置“登录密码”和“支付密码”→ 点击“注册”完成。 2、“快捷支付签约”：注册成功后点击“立即签约”→输入在安徽农金开户时登记的“姓 名”、“身份证号”、“卡号”、“手机号码”→点击“免费获取”→输入“短信验证码”点击 “提交”完成签约。 增值服务介绍 1、话费充值：手机银行话费充值业务支持中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的手 机缴费业务。 ⑴点击进入“话费充值” →输入“准备充值的手机号码” →勾选“充值金额”，确认无误 后→点击“确认充值” →选择点击“使用积分” （该会员必须有积分）或“安徽省农村信用 社联合社”快捷支付两种付款方式，如积分余额不足，不足部分通过签约的银行卡支付。 ⑵输入“手机/账户”号码和登录密码→点击“用户登录” →选择点击“使用积分”或“安 徽省农村信用社联合社”快捷支付两种付款方式→点击“确定支付”，输入“短信校验码” 和“支付密码”（全部使用积分时，不需输入）完成话费充值。 温馨提示：话费充值时，也可先进行用户登录，再完成缴费。点击“ ” ，进入“个人中 心” →输入“手机/账户”号码和“登录密码” →点击“用户登录”；再选择“ ”选 择“首页” →点击“话费充值”完成。 2、机票预订：机票预订主要提供国内航线的飞机票查询服务及机票预订业务。 ⑴机票预订时，首先完成用户登录。点击“ ” →进入“个人中心” →输入“手机/账 户号码”和“登录密码” →点击“用户登录”；再选择“ ” →点击“首页” →点击 “机票预订”。 ⑵点击“机票预订”，进入机票查询→选择“出发城市” 、“到达城市”和“出发日期”，可选 择单程或往返机票的查询和预订，根据需要，选择航班。 ⑶填写订单：输入登机人员的“姓名”和“身份证信息”并核对是否正确，如信息输入错误 会导致无法正常登机。 ⑷完成支付：信息确认无误后，点击“支付” →选择“安徽农村信用社联合社”快捷支付 或“使用积分”（该会员必须有积分）两种付款方式→输入“支付密码”和“校验码”（全部 使用积分时，不需输入）完成支付。 温馨提示：因特殊原因需要改退签机票，请点击“ 系我们”。拨打免费客服热线：4006618908 ” →进入“个人中心” →选择“联 3、彩票投注 ⑴投注“双色球”时，首先完成用户登录。点击“ ”→进入“个人中心”→输入“手 机/账户”号码和“登录密码” →点击“用户登录”；再选择“ ” →点击“首页”选 择“双色球”。 ⑵支持“自选”或“机选”投注号码，点击“立即投注”，进入订单支付→选择“安徽农村 信用社联合社”快捷支付或“使用积分”（该会员必须有积分）两种付款方式→输入“短信 校验码”和“支付密码”（全部使用积分时，不需输入）完成支付。彩票投注信息，可通过 “个人中心” →“我的订单”查询。 4、在线商城 ⑴首先完成用户登录。点击“ ” →进入“个人中心” →输入“手机/账户”号码和 “登录密码” →点击“用户登录”；再选择“ ” →点击“首页” →点击登录“在线 商城” 。 ⑵点击“商品分类”，可查看电商所提供的商品分类列表，查询该分类中所有商品，了解 相关产品的销量、价格等详细信息。 ⑶点击“商家精选”可根据个人需求选择不同商家。如：京东商城、麦包包、唯品会等。 ⑷点击“我的订单”，用户可以查看本人所有的订单信息。如：订单编号、产品价格、产品 数量、订单状态等。“我的订单”也可通过点击“ ” ，进入“个人中心”登录。 5、快捷工具 ⑴点击“ ”，可选择首页、商品分类、购物车、个人中心直接进入。 ①点击“首页”，用户可返回增值业务首页。 ②点击“商品分类” ，可根据个人需求选择不同商家。 ③点击“购物车”，用户可打开购物车，查看、删除、修改或结算所选商品 ④“个人中心”，用户可对订单、积分、地址、支付卡管理、安全设置、联系我们等 进行操作。 6、密码找回 ⑴找回登陆密码：可点击“ ” →进入“个人中心” 点击“忘记密码？”→进入“找 回密码” →输入注册时的“手机号码” 点击“免费获取” ，系统将自动发送“短信校验码”→ 完成“短信校验码”和“图片验证码”的输入后，系统将新的登录密码发送至用户注册手机 号。 ⑵找回支付密码：可点击“ ” →进入“个人中心” →点击“安全设置” →点击“找 回支付密码” →点击“免费获取”，系统发送“短信校验码” ， →输入“短信校验码”、“图 片验证码”和“新支付密码”完成。 7、安全设置 ⑴安全设置：可对会员注册时输入的手机号码、支付密码、登录密码进行修改。 ①更换手机号码点击“更换手机号码” →输入新“手机号码” →点击“免费获取”，系 统会自动发送“验证码”短信至新绑定手机号码。”输入“短信验证码” ，完成新手机号的绑 定。 ②修改支付密码：点击“重新设置” →输入“原支付密码”、“新的支付密码” →点击 “免费获取”，系统会自动发送“验证码”短信至已注册手机号码→输入“短信验证码”点 击“提交”完成。 ③修改登录密码：点击“修改登录密码”→输入“原登录密码”、 “新的登录密码”→点击 “修改密码” ，系统会自动将“登录密码”发送至已注册的手机号码。 8、支付卡管理 用户在注册后，如果点击了“我暂时不想签约”，将无法使用快捷支付办理手机银行增 值业务，可通过“支付卡管理”完成银行卡签约或对已签约银行卡进行解约。 ⑴快捷支付签约：选择“ ” →点击“个人中心” →点击“支付卡管理” →点击 “签约” →输入“银行卡账号姓名” 、 “身份证号码”、 “银行卡号”和“预留手机号” →点 击“提交”完成签约。 ⑵快捷支付解约：如客户银行卡变更，可通过“支付卡管理”办理“解约”后，重新办 理“快捷支付签约”。 9、积分提现 用户在平台中的积分达到一定标准时，可直接将其积分兑换成人民币,提现到签约的安 徽省农村合作金融机构银行卡账户中，提现将会收取 5%的手续费。 选择“ ” →点击“个人中心” →点击“我的积分” →点击“提现” →输入“需 要提现金额” →点击“申请提现” ，将三个工作日处理完成积分提现。