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旅游领域基层政务公开标准目录 公开事项 序号 一级 事项 1 2 法律法规 政策 文件 3 4 二级 事项 公共 服务 公开对象 公开内容（要素） 公开依据 1. 《 中 华 人 民 共 和 国 旅 游法》； 2.《旅行社条例》； 3. 《 导 游 人 员 管 理 条 《中华人民共和国政府信息公开 例》； 条例》 4. 《 中 国 公 民 出 国 旅 游 管理办法》; 5.旅游领域地方性法规。 规章及规范 性文件 1.部门和地方政府规章； 《中华人民共和国政府信息公开 2. 旅 游 领 域 各 类 规 范 性 条例》 文件。 旅游规划 1.《中华人民共和国旅游法》； 2.《中华人民共和国政府信息公 开条例》； 本地旅游发展规划文本。 3.《文化和旅游部关于印发〈文 化和旅游规划管理办法〉的通 知》。 A 级旅游景区 基本情况 1.本地 A 级旅游景区的基 本信息，包括名称、所在 地、等级及评定年份; 2.本地 A 级旅游景区的服 务信息，包括景区开放时 1.《中华人民共和国旅游法》； 间、联系电话及临时停止 2.《中华人民共和国政府信息公 开放信息; 开条例》。 3.本地 A 级旅游景区内的 文物保护单位基本信息， 包括文物保护单位名称、 等级及评定年份。 公开 时限 信息形成或变 更之日起 20 个 工作日内公开 信息形成或变 更之日起 20 个 工作日内公开 信息形成或变 更之日起 20 个 工作日内公开 信息形成或变 更之日起 20 个 工作日内公开 公开 主体 绥芬河市文体广 电和旅游局 绥芬河市文体广 电和旅游局 绥芬河市文体广 电和旅游局 绥芬河市文体广 电和旅游局 公开渠道和载体 全社会 特定 群体 公开方式 主动 依申请 公开层级 县级 ■政府网站 □政府公报 □两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 □其他 √ √ √ ■政府网站 □政府公报 □两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 □其他 √ √ √ ■政府网站 □政府公报 □两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 □其他 √ √ √ □政府网站 □政府公报 □两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 ■其他 √ √ √ 乡级 旅游厕所建 设情况 5 6 公共 服务 7 8 公共 服务 旅游厕所建设数量及厕 位数量。 旅游提示警 示信息 1.旅游安全提示信息； 2.旅游消费警示信息； 3.文物保护提示信息。 旅游安全应 急处置信息 1. 旅 游 应 急 保 障 组 织 机 构及职责； 2. 旅 游 应 急 保 障 工 作 预 案； 3.旅游应急响应、热点问 题处置情况。 旅游市场举 报投诉信息 受理旅游市场举报投诉 的途径和方式。 《中华人民共和国政府信息公开 条例》 1.《中华人民共和国政府信息公 开条例》； 2.《关于全面推进政务公开工作 的意见》。 1.《中华人民共和国政府信息公 开条例》； 2.《关于全面推进政务公开工作 的意见》。 1.《中华人民共和国旅游法》； 2.《中华人民共和国政府信息公 开条例》； 3.《关于全面推进政务公开工作 的意见》； 4.《文化市场综合行政执法管理 办法》； 5.《旅游行政处罚办法》； 6.《旅游投诉处理办法》。 信息形成或变 更之日起 20 个 工作日内公开 信息形成之日 起 7 个工作日 内公开 信息形成之日 起 20 个工作日 内公开 信息形成之日 起 20 个工作日 内公开 绥芬河市文体广 电和旅游局 绥芬河市文体广 电和旅游局 绥芬河市文体广 电和旅游局 绥芬河市文体广 电和旅游局 □政府网站 □政府公报 □两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 ■其他 √ √ √ ■政府网站 □政府公报 ■两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 □其他 √ √ √ ■政府网站 □政府公报 □两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 □其他 √ √ √ ■政府网站 □政府公报 ■两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 □其他 √ √ √ 9 10 11 12 监督 检查 文明旅游宣 传信息 1. 文明旅游宣传主题及 活动信息； 2.旅游志愿服务信息。 1.《中华人民共和国政府信息公 开条例》； 2.《关于全面推进政务公开工作 的意见》。 随机抽查事 项清单 1.抽查事项名称； 2.抽查依据； 3.抽查对象； 4.抽查内容； 5.抽查部门； 6.抽查方式。 1.《中华人民共和国政府信息公 开条例》； 信息形成或变 2.《关于全面推进政务公开工作 更之日起 20 个 的意见》； 工作日内公开 3.《国务院办公厅关于推广随机 抽查规范事中事后监管的通知》。 对旅行社的 随机抽查 1.《中华人民共和国政府信息公 1.抽查依据； 开条例》； 2.抽查主体； 信息形成或变 2.《关于全面推进政务公开工作 3.抽查内容； 更之日起 20 个 的意见》； 4.抽查方式； 工作日内公开 3.《国务院办公厅关于推广随机 5.抽查情况及查处结果。 抽查规范事中事后监管的通知》。 对导游的随 机抽查 1. 《中华人民共和国政府信息 公开条例》 信息形成或变 2. 《关于全面推行政务公开工 更之日起 20 个 作的意见》 工作日内公开 3. 《国务院办公厅关于推广随 机抽查规范事中事后监管的筒子》 1. 抽查依据 2. 抽查主体 3. 抽查内容 4. 抽查方式 5. 抽查情况及查处结果 信息形成之日 起 20 个工作日 内公开 绥芬河市文体广 电和旅游局 绥芬河市文体广 电和旅游局 绥芬河市文体广 电和旅游局 绥芬市文体广电 和旅游局 □政府网站 □政府公报 ■两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 □其他 √ √ √ □政府网站 □政府公报 □两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 ■其他 √ √ √ □政府网站 □政府公报 □两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 ■其他 √ √ √ □政府网站 □政府公报 □两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 ■其他 对在线旅游 经营者的随 机抽查 13 对旅行社违 法行为的行 政处罚 14 1.《中华人民共和国政府信息公 1.抽查依据； 开条例》； 2.抽查主体； 信息形成或变 2.《关于全面推进政务公开工作 3.抽查内容； 更之日起 20 个 的意见》； 4.抽查方式； 工作日内公开 3.《国务院办公厅关于推广随机 5.抽查情况及查处结果。 抽查规范事中事后监管的通知》。 1.主体信息； 2.案由； 3.处罚依据； 4.处罚条件； 5.处罚程序； 6.处罚结果。 1.《中华人民共和国旅游法》； 2.《中华人民共和国政府信息公 开条例》； 3.《旅行社条例》； 4.《旅行社条例实施细则》； 5.《旅游安全管理办法》； 6. 《 中 国 公 民 出 国 旅 游 管 理 办 法》； 7.《导游人员管理条例》； 8.《导游管理办法》； 9.《大陆居民赴台湾地区旅游管 理办法》； 10.《在线旅游经营服务管理暂 行规定》； 11.《旅游行政处罚办法》。 执法决定信息 在决定作出之 日起 7 个工作 日内公开，其他 相关信息形成 或变更之日起 20 个工作日内 公开 1.主体信息； 2.案由； 3.处罚依据； 4.处罚条件； 5.处罚程序； 6.处罚结果。 1.《中华人民共和国旅游法》； 2.《中华人民共和国政府信息公 开条例》； 3.《旅行社条例》； 4.《旅行社条例实施细则》； 5. 《 中 国 公 民 出 国 旅 游 管 理 办 法》； 6.《导游人员管理条例》； 7.《导游管理办法》； 8.《旅游行政处罚办法》。 执法决定信息 在决定作出之 日起 7 个工作 日内公开，其他 相关信息形成 或变更之日起 20 个工作日内 公开 行政 处罚 15 对导游违法 行为的行政 处罚 绥芬河市文体广 电和旅游局 绥芬河市文体广 电和旅游局 绥芬河市文体广 电和旅游局 □政府网站 □政府公报 □两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 ■其他 √ √ √ ■政府网站 □政府公报 □两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 □其他 √ √ √ ■政府网站 □政府公报 □两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 □其他 √ √ √ 16 行政 处罚 对在线旅游 经营者违法 行为的行政 处罚 1.主体信息； 2.案由； 3.处罚依据； 4.处罚条件； 5.处罚程序； 6.处罚结果。 1.《中华人民共和国政府信息公 开条例》； 2.《在线旅游经营服务管理暂行 规定》； 3.《旅游行政处罚办法》。 执法决定信息 在决定作出之 日起 7 个工作 日内公开，其他 相关信息形成 或变更之日起 20 个工作日内 公开 绥芬河市文体广 电和旅游局 ■政府网站 □政府公报 □两微一端 □发布会/听证会 □广播电视 □纸质媒体 □公开查阅点 □政务服务中心 □便民服务站 □入户/现场 □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □精准推送 □其他 √ √ √