附件1旅游投诉数据信息汇总表.docx

附件 1： 2022 年旅游投诉数据信息汇总表 填表单位（加盖公章）： 随县文旅局 填表人： 杨鹏 联系方式： 3566069 投诉对象 序 号 层级 1 市本级 2 县（市、区） 投诉量 （件） 受理量 （件） 受理 率 (%) 134 134 100% 3 4 5 6 7 8 9 10 投诉量超过 3 件的企业：无 调解成 调 解 成 结案 功（件） 功率(%) （件） 123 91.8% 123 法定时 限结案 率(%) 91.8% 挽回经 济损失 (万元） 旅行社 （件） 在线旅 旅游景 旅游住 游企业 区（件） 宿（件） （件） 118 5 投诉较集中的问题：无