3.志愿者服务.docx

附件 2 瑶海区财政支出项目绩效自评报告 项 目 名 称 ： 志愿者服务 项 目 单 位 ： 合肥市瑶海区文化馆 项目责任人 （签字）： 主 管 部 门（盖章）：合肥市瑶海区文化和旅游局 2021 年 1 月 1 2020 年志愿者服务项目绩效自评报告 一、项目基本情况 （一）项目概况 1.项目立项情况 根据中宣部、中央文明办等 7 部门《关于公共文化设施 开展学雷锋志愿服务的实施意见》（文明办【2016】22 号） 和《2018 年度合肥市全面深化改革督查工作方案》精神，瑶 海区公共文化场馆开展学雷锋志愿服务工作，设立志愿服务 工作站，推进文化志愿服务项目工作建设。 2.项目执行情况 按照志愿者服务相关要求完成全年志愿服务工作。 （二）项目绩效目标 1.项目年度总体目标 文化馆志愿者 3 名，志愿团队 3 个。服务项目：做好志 愿站各项便民服务工作；做好公共场馆免费开放（节庆文化 活动、展览、群众团队入馆排练、免费艺术培训班学员管理、 阅读区域的图书借阅、入馆群众的疫情防控）等志愿服务工 作。 二、绩效自评结论 该志愿者服务项目为文化馆全年文化活动的开展提供 了较好的志愿服务，按文化馆既定目标完成了全年志愿服务 工作。 2 （一）总体结论 文化馆志愿服务项目的开展，营造了浓厚宣传氛围，积 极传播志愿服务文化，弘扬志愿服务精神。 （二）自评结果 经自评，2020 年度志愿者服务项目绩效自评综合得分为 98 分，自评结果为“优”。 三、指标分析 2020 年度志愿者服务项目绩效自评指标体系共设置 4 个 一级指标，11 个二级指标，13 个三级指标， （一）决策指标（满分 15 分，实得 15 分） 1.项目立项（满分 7 分，实得 7 分） （1）项目立项规范性（满分 7 分，实得 7 分） 根据中宣部、中央文明办等 7 部门《关于公共文化设施 开展学雷锋志愿服务的实施意见》（文明办【2016】22 号） 和《2018 年度合肥市全面深化改革督查工作方案》精神，瑶 海区公共文化场馆开展学雷锋志愿服务工作，设立志愿服务 工作站，推进文化志愿服务项目工作建设。 2.绩效目标（满分 8 分，实得 8 分） （1）绩效目标合理性（满分 4 分，实得 4 分） 该志愿服务项目为文化馆免费开放项目提供了较好的 志愿服务，按文化馆既定目标完成了全年志愿服务工作。文 化馆免费开放（总馆）免费艺术大课堂深受群众喜爱，进一 步提升群众文化素养，增强居民群众的获得感与幸福感，培 3 养文化自信，推动文化繁荣。 （2）绩效指标明确性（满分 4 分，实得 4 分） 文化馆志愿者 3 名，志愿团队 3 个。服务项目：做好志 愿站各项便民服务工作；做好公共场馆免费开放（节庆文化 活动、展览、群众团队入馆排练、免费艺术培训班学员管理、 阅读区域的图书借阅、入馆群众的疫情防控）等志愿服务工 作。 （二）过程指标（满分 25 分，实得 24 分） 1.资金管理（满分 15 分，实得 14 分） （1）预算执行率（满分 10 分，实得 9 分） 预算执行率 99% （2）资金使用合规性 （满分 5 分，实得 5 分） 资金使用合规。 2.组织实施（满分 10 分，实得 10 分） （1）管理制度健全性（满分 5 分，实得 5 分） 1.制定相应的志愿服务管理制度及相关志愿服务职责安 排表。2.志愿服务管理制度均合法、合规、完整。 （2）制度执行有效性（满分 5 分，实得 5 分） 制度执行有效性 100%。 （三）产出指标（满分 30 分，实得 29 分） 1.数量指标（满分 8 分，实得 8 分） 实际完成率为 100%，得分 8 分。 4 2.时效指标（满分 8 分，实得 8 分） 文化馆志愿者 3 名，志愿团队 3 个。服务项目：做好志 愿站各项便民服务工作；做好公共场馆免费开放（节庆文化 活动、展览、群众团队入馆排练、免费艺术培训班学员管理、 阅读区域的图书借阅、入馆群众的疫情防控）等志愿服务工 作；实际完成情况为按时完成志愿服工作，得分 8 分。 3.质量指标（满分 7 分，实得 7 分） 该项目在志愿服中获得了辖区群众的高度赞扬，得分 7 分。 4.成本指标（满分 7 分，实得 6 分） 年度设定的成本指标为 3 万；实际完成情况为 2.97 万， 得分 6 分。 （四）效益指标（满分 30 分，实得 30 分） 1.社会效益指标（满分 10 分，实得 10 分） 该志愿者服务项目为文化馆免费开放项目提供了较好 的志愿服务，按文化馆既定目标完成了全年志愿服务工作。 文化馆免费开放（总馆）免费艺术大课堂深受群众喜爱，进 一步提升群众文化素养，增强居民群众的获得感与幸福感， 培养文化自信，推动文化繁荣。 2. 可持续影响指标（满分 10 分，实得 10 分） 文化馆常年免费对外开放，志愿服务常年开展。 3. 满意度指标（满分 10 分，实得 10 分） 根据培训学员的满意度调查结果显示，居民群众满意度 5 100%。 四、存在问题 无 五、意见和建议 无 六、自评依据 区文化馆严格按照各项指标评分标准，结合在志愿服务 工作中的实际情况，服务群众的满意度，遵循绩效考核原则 和考核程序的规定，全面地对各项考核项目做出定性或量化 评定。综合评价情况及评价结论（附相关评分表） 根据评价指标，自评分 98 分 七、附件 1.项目支出绩效自评表（附后）； 2.服务对象满意度调查问卷统计分析表（有明确服务对 象或受益人的项目）； 3.与报告相关的其他附件。 6 项目支出绩效自评表 （2020 年度） 项目名称 主管部门 项目责任人 志愿者服务 合肥市瑶海区文化和旅游局 张涛 联系方式 年初预算数 项目资金 （万元） 年度 总体 目标 一级指标 决策 （15 分） 过程 （25 分） 年度资金总额 其中：当年财政资金 上年结转资金 其他资金 预期目标 3 3 预算单位 64695528 全年预算数 （A） 3 3 合肥市瑶海区文化馆 项目起止时间 2020.01-2020.12 全年执行数 预算执行率 （B） （B/A） 99% 2.969580 2.969580 实际完成情况 2020 年度做好志愿站各项便民服务工作；做好公共场馆免费 开放（节庆文化活动、展览、群众团队入馆排练、104 个免费 艺术培训班学员管理、阅读区域的图书借阅、入馆群众的疫情 防控）等志愿服务工作。 2020 年度做好志愿站各项便民服务工作；做好公共场馆免费开放 （节庆文化活动、展览、群众团队入馆排练、104 个免费艺术培 训班学员管理、阅读区域的图书借阅、入馆群众的疫情防控）等 志愿服务工作。 二级指标 实际完成值 项目立项 （7 分） 绩效目标 （8 分） 资金管理 （15 分） 三级指标 年度指标值 分值 得分 项目立项规范性 项目立项规范 完成 7 7 绩效目标合理性 绩效目标合理明确 绩效指标明确性 绩效指标清晰量化 4 4 10 5 5 4 4 9 5 5 5 5 8 8 8 8 7 7 7 6 10 10 指标 1：常年开展 10 10 …… 100% …… 10 10 资金使用合规性 项目资金使用合规 组织实施 （10 分） 管理制度健全性 管理制度健全 完成 完成 完成 完成 完成 制度执行有效性 相关制度执行有效 完成 数量指标 （8 分） 根据实际需求 99% 预算执行率 偏差原因分析及 改进措施 …… 产出 （30 分） 时效指标 （8 分） 按全年工作安排表 质量指标 （7 分） 完成各项志愿服务工作 成本指标 （7 分） 不超过预算数 经济效益 指标 社会效益 指标 效益 （30 分） 生态效益 指标 可持续影响 指标 满意度指标 （10 分） …… …… …… 指标 1：不适用 …… 提升群众文化素养， 满足人民群众日益增 长的文化需求。 …… 指标 1：不适用 …… 总 分 100 98 7 注：1.决策、过程两类指标统一设定三级指标、指标值和分值权重。 2.产出、效益两类指标的三级指标和指标值按年初批复或追加项目时设定的具体绩效指标和指标值逐项填写（按程 序调整绩效目标的 250 个项目，以调整后的绩效目标填写），产出类指标三级指标分值权重、效益类指标二级指标（满 意度指标除外）及三级指标分值权重，由单位根据实际情况合理设置。 8